湖北日报客户端讯（通讯员安卫健）近日，烟雨裹着安陆城区，空气湿冷又黏腻。84岁的老人在府城社区卫生服务中心看完病，刚走出门诊楼就犯了难——代步的电动车耗光了电量，停在路边没法动，自己腿脚本就不利索，子女常年在外打工没人陪护，想拦辆出租车回家，站在雨里盼了许久，过往车辆要么满员要么匆匆驶过。雨水打湿了衣角，冷风裹着寒意钻进来，老人皱着眉头站在原地，满脸焦灼无措。

服务中心的导诊员路过门口，看见老人孤零零地站在电动车旁、淋着雨发愁的样子，赶紧撑着伞跑过去，俯下身问老人的情况。得知老人电动车没电、拦不到车以后，导诊员一边扶着老人到门诊大厅避雨，一边掏出手机帮着联系在安陆的家属，同时眼睛盯着路口，见有出租车过来就挥手拦停，可接连试了好几次，都没能帮老人拦到车。

雨越下越大，导诊员看在眼里急在心里，没再耽搁，转身快步跑去跟值班领导汇报情况。领导听闻老人的难处，想着雨天路滑，独居老人独自滞留在外，万一摔着碰着可不得了，当即拍板：打破“救护车仅用于急救”的常规，启动应急服务机制，调度一辆救护车，安排工作人员全程陪同，务必把老人平安送回家。

工作人员很快推着轮椅赶来，小心翼翼扶着老人坐下，又细心递上纸巾擦去老人脸上的雨水，轻声叮嘱“坐稳扶好，咱们慢慢走”。救护车缓缓驶出医院，路上工作人员时不时留意老人状态，怕颠簸让老人不适。到老人家门口后，又搀扶着老人下车，帮着把老人送进屋里，确认老人安全落脚后才放心离开。

这边老人刚坐稳，远在外地的家属就接到了医院的告知电话，得知老人已平安到家，言语中满是惊喜与感动，连声道谢：“本来还揪着心，怕老人在雨里待出意外，没想到医院能这么贴心，还专门派车送，真是解了我们的燃眉之急！”

救护车本是守护生命的“急救车”，这一次却成了护送老人的“暖心归途车”。府城社区卫生服务中心的破例之举，不光帮老人解了燃眉之急，更藏着基层医疗机构对特殊群体的牵挂。跳出常规医疗流程，把服务落到群众最需要的地方，用点滴暖心行动践行“我在群众身边”的承诺，让雨天里的就医归途满是温情，尽显了基层医者的责任与担当。