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宁松社区20项在线服务为快递小哥加油
湖北日报 2025-11-18 14:46:32

湖北日报讯(通讯员张媛)“能随时到‘加油站’喝口水、充个电,感觉更有获得感和安全感!”11月17日,外卖员李师傅在武汉市武昌区南湖街道宁松社区康乐苑“‘宁好’小哥加油站”内,给手机充电时难掩激动。当日,该社区首批依托党群服务中心打造的“小哥加油站”正式启用,为穿梭在街头的外卖、快递小哥筑起了暖心港湾。

宁松社区“小哥加油站”外部醒目墙绘


走进“小哥加油站”,只见红色的“党建暖新”标识格外醒目。饮水区的纯净水随时供应,充电区配备了多种接口的快充设备,休息角的沙发上整齐摆放着常用药品箱——里面的创可贴、碘伏、感冒药等一应俱全。除“渴了能喝水、累了能休息”这些基础保障外,这里还提供免费WIFI、政策咨询、书籍报刊等20项服务,实现“热了能乘凉、冷了能取暖、伤了能急救、闲了能充电”等便利服务保障。“送单间隙读几页书,手机充电与大脑充电同步进行,可谓‘一站’多用。”快递员王师傅说,驿站里的正能量氛围让他很受感染,学习的动力更足了。

“小哥加油站”内设饮水、手机充电、WIFI、常用药品、书籍、报刊等服务


暖心服务换来了真情回馈,“小哥”们从提供服务转变为社区治理的“新力量”。在社区的引导下,多名外卖、快递小哥主动到新就业群体驿站报到,组建起“小哥志愿服务队”,成为基层治理的“移动探头”。他们在配送途中留心观察,将发现的井盖损坏、垃圾乱堆、电梯故障等问题第一时间通过社区微信群上报,仅近期就协助解决各类民生问题12件,成为社区网格员的“好帮手”。

“随着平台经济蓬勃发展,外卖员、快递员等新就业群体已成为城市服务的‘摆渡人’。”为破解他们在服务过程中“喝水难、休息难、充电难”等痛点,社区联合和辰广场企业联盟整合资源,以社区党群服务中心为核心,在康乐苑、宁静苑小区布局服务网点,构建起全方位的“小哥服务网络”,深受“小哥”们的喜爱。

“‘小哥’服务城市,我们服务‘小哥’。要让党建赋能新业态,实现双向服务、双向赋能的良性循环。”社区负责人表示,下一步社区将持续深化“小哥加油站”建设,通过“依托建、整合建、独立建”多种模式拓展服务空间,完善全时服务网络,还将探索“服务积分兑换”等机制,进一步激发新就业群体参与社区共建的热情,共享社区发展成果。

责任编辑:赵志刚
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