湖北日报客户端讯（通讯员张梦竹）近日，随岳运营公司收到湖北12345政务服务平台的表扬工单，来自辽宁的王女士打来表扬电话，专门致谢天门东收费站工作人员高源、顿宗祎在紧急时刻主动作为、为司乘人员排忧解难的行为。

当日下午，一辆载有参赛儿童及陪同家长的客车，在驶入天门东收费站时突发故障抛锚。高源、顿宗祎接到求助后，立即分工行动，高源迅速联系维修师傅，全程协助检修，并同步规划备用行程方案；顿宗祎则引导老人和孩子至“爱心小屋”避暑，主动提供绿豆汤、西瓜及“爱心”简餐，通过聊天缓解孩子们的焦虑情绪。

经过近两小时的努力，车辆故障成功排除，一行人得以顺利前往广西参赛。临行前，司乘人员多次紧握二人双手表达感谢，称赞“湖北高速服务太贴心”。

高源、顿宗祎的举动，是随岳运营公司“爱心小屋”便民服务的生动实践，更是全体员工践行“为司乘排忧”理念的缩影。他们的行动看似日常平凡，却藏着日复一日的坚守与担当，以实际行动为随岳运营公司的高速服务名片增添了温暖亮色。