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湖北日报客户端讯(通讯员邹彬)10月24日上午,英山社区打破传统纠纷解决模式,联合鄂城区人民法院、新庙镇司法所、新庙派出所,将一场真实的物业服务合同纠纷庭审“搬”进社区活动室。这场以“实景庭审,以案说法”为特色的活动,让辖区内小区物业公司、业委会代表及居民代表共计30余人,沉浸式体验了一堂“看得见、听得懂”的法治实践课。

庭审现场,法官围绕某小区业主因“物业服务不达标拒交物业费”的典型案例展开审理。从原告物业公司陈述服务内容、举证服务记录,到被告业主提出服务瑕疵证据、阐述拒交理由,整个庭审流程规范有序。法官结合《中华人民共和国民法典》中关于物业服务合同的相关条款,以及《物业管理条例》对业主与物业公司权利义务的界定,在法庭调查、举证环节中逐一对争议焦点进行释法,让旁听人员清晰了解“物业应提供哪些服务”“业主为何要交物业费”“服务不达标时该如何维权”等关键问题。

庭审结束后,参与活动的各方代表在分享感悟的同时也咨询了相关问题。某小区物业公司负责人表示:“通过庭审看到业主的诉求,今后会细化服务标准,定期公示服务内容和收支情况,主动接受居民监督。”某小区业委会代表则提出建议:“希望社区能推动建立‘物业 - 业委会 - 居民’沟通会机制,及时解决小问题,避免矛盾升级。” 居民代表王叔叔感慨道:“以前遇到物业问题不知道找谁,今天看庭审、听咨询,心里有底了,这种在家门口的普法活动太实用了!”

此次“法庭进社区”活动,不仅为化解物业服务纠纷提供了清晰的法律范本,更搭建了业主与物业公司之间的沟通桥梁,有效增进了双方的理解与信任,从源头减少矛盾隐患。英山社区相关负责人表示,将结合居民需求,建立“法律指导 + 社区调解”的纠纷化解机制,让矛盾化解在基层、问题解决在社区,切实提升居民的安全感与幸福感。