湖北日报客户端讯（通讯员韩颖）“以前磨把刀得要么遇机会，要么跑好几条街，现在在家门口就能解决，太方便了！近日，在檀溪湖社区山水天成小区的家政便民服务点，刚拿到磨好刀具的居民李阿姨笑着说。随着“家政进小区”便民服务在该小区落地，鞋子清洗、专业磨刀、机器人擦窗等服务走进居民日常生活，“一区一管家”的服务模式正让居民生活更有幸福感。

据悉，为切实解决居民生活中的“小事”“难事”，檀溪湖社区以“服务居民、提升幸福感”为目标，联合本地知名家政企业，把便民服务阵地建在居民“家门口”，每个小区配备1名专属家政管家，打造“一区一管家”便民生活圈。前期，社区工作人员与和时代社会工作服务中心通过入户走访、线上问卷等方式，收集到居民对家政服务需求，随后精准对接专业家政团队形成“邻里帮帮团”，制定常态化服务方案，固定在小区开展便民服务，让居民无需奔波，在家门口就能享受优质、实惠的家政服务。

活动现场，“邻里帮帮团”的人员分工明确、操作娴熟。在磨刀区域，工作人员手持专业工具，先仔细清理刀具上的锈迹，再按照刀刃弧度精准打磨，原本钝涩的刀具经过处理后，瞬间变得锋利如新。

鞋子清洗区域同样受欢迎，服务人员免费为居民刷洗小白鞋，并现场教居民针对不同材质的鞋子，采用专用清洁剂和工具。

而机器人擦窗服务则解决了居民“高空擦窗难”的困扰。“高层擦窗又危险又麻烦，机器人擦窗又安全又干净，真是解决了我的大难题！”家住16楼的张姐满意地说。

除了现场便民服务，邻家帮帮团的诚檀家政便民服务队还着眼于居民多样化需求，推出“家事速配”后续服务。居民可通过红色驿站登记家电清洗、衣物护理、家居保洁等个性化家政需求，为居民匹配合适的服务，实现“居民有需求，服务马上到”。

檀溪湖社区相关负责人表示，未来社区将持续优化家政便民服务内容，同时探索引入更多专业服务资源，让小区里“有需求找管家”成为居民的新习惯，让便民服务点成为连接居民、服务居民的桥梁，让便民服务触手可及，让居民的获得感、幸福感与归属感持续提升。