湖北日报客户端通讯员 马海

近日，鄂州市鄂城区碧石渡镇金文武村7组村民金良三、陈秋芬夫妇将一面印有“热情服务圆乡梦，用心用情解民忧”的锦旗送到了碧石渡镇平安建设办公室，以此表达心中的感激之情。锦旗背后，凝聚着一次为解决户籍问题而奔走的努力。

据了解，十年前，金良三与陈秋芬夫妇在家门口捡到一个女婴并抚养至今。由于没有出生证明，孩子的户籍办理成了大难题。孩子到了入学年龄，却无法报名上学。

得益于鄂城区三级书记大接访活动的开展，碧石渡镇平安建设办公室了解情况后，立即开展牵头协调工作，碧石渡派出所作为户籍办理核心单位，也主动扛起责任。民警第一时间对接夫妇俩，解读捡养户籍政策、列佐证材料清单，指导联系邻里及村干部写证言。为确保真实性，民警多次进村核实，向村民详细了解抚养细节。最终在区、镇、村的共同努力，特别是镇平安建设办公室上下协调，多次召开会商研判会，报区信访联席会议。在区直相关部门共同努力下，2025年秋季开学前，金良三夫妇终于为孩子顺利办理了户口登记，圆了孩子的求学梦。