湖北日报客户端讯（通讯员陈虎、谭秋雨）近日，长阳土家族自治县龙舟坪镇鸣凤社区居民刘女士将一面锦旗送到社区，感谢社区和司法所给予的全心帮扶。

去年10月，本就依靠轮椅行动的刘女士不慎摔伤，行动更为困难。不久后，其母亲又遭遇交通事故，家庭一时陷入困境。鸣凤社区网格员在日常走访中了解到情况后，迅速启动帮扶机制，并联动龙舟坪司法所，为其母亲协调启动了跨区域法律援助程序。

考虑到刘女士一家行动不便、案件材料复杂，司法所工作人员多次主动上门，协助整理材料、办理手续，并全程对接专业律师资源。每逢刘女士需要外出办理事务，工作人员总是悉心陪同，或背或扶，协助刘女士上下楼、过马路，用实实在在的行动传递着帮扶的温暖。

这份“背在肩上”的关怀，生动诠释了“民生无小事”的服务理念，让基层治理充满温度，也为更多需要帮助的人带去了信心与希望。