暖心上门认证情系独居老人

湖北日报客户端 2025-10-11 15:07:22

湖北日报客户端讯（通讯员郑风云）近日，秭归县茅坪镇橘颂社区网格员开展“上门办”养老认证服务，解决老人认证难题，让暖心关怀直达老人心坎。

工作人员逐一走访辖区独居老人，耐心指导老人完成人脸识别。对行动不便、操作困难的老人，全程代为操作并细致讲解认证流程。同时，贴心询问老人身体状况与生活需求，叮嘱注意用火用电安全。还同步讲解防诈骗小知识，提醒老人保护好个人信息。