“真是太感谢你们了！不仅帮我联系修理厂，还送来热乎饭，不然我今晚都不知道该咋办！”10月5日傍晚，在宜都北收费站外，大货车司机王师傅紧紧握着收费站工作人员小陈的手，激动地说道。

当天17时许，王师傅驾驶满载货物的大货车行驶至该收费站出口时，车辆突然熄火，经检查发现是电瓶意外断电，无法正常启动。眼看天色渐暗，又正值国庆期间，现场车流量大，车辆滞留着存在一定的安全隐患，王师傅急得团团转。收费员小陈发现这一情况后，立即上前询问情况。了解到王师傅的困境，小陈一边安抚他的情绪，一边帮忙联系附近的修理厂。在等待修理厂赶来的过程中，饭点已到。考虑到王师傅还没吃饭，小陈特意从职工食堂打来热腾腾的爱心晚餐，贴心地递到王师傅和随车人员手中。“先吃口热饭，别着急，修理厂师傅说大概20分钟就能到。”小张的话语让王师傅心里暖暖的。20分钟后，修理厂工作人员准时抵达，很快便完成了电瓶维修，车辆恢复正常。

点滴之举暖人心，细微服务见真情。宜都北收费站始终秉持“予人芝兰手留余香”的服务理念，用实际行动为过往司乘人员排忧解难，为过往司乘人员营造出安全、便捷、温馨的通行环境。（陈卓）