湖北日报客户端讯（通讯员赵耀）10月3日下午2时许，熊营社区吉祥家具门前突然出现地面渗水，随后水流逐渐增大形成积水，过往居民发现后第一时间向社区投诉自来水管道破裂问题。社区值班人员接到投诉后，迅速赶赴事发现场，抵达时积水已漫过脚踝，过往行人需绕行，该区域的临街商户也受到影响。

值班人员一边在现场引导行人避开积水区域，防止滑倒受伤，一边立即联系当地供水公司抢修部门，详细说明破裂位置、积水情况，请求紧急派队支援。同时，值班人员还同步联系旁边的商户协助做好各自门店入口处的防滑处理，并通过社区居民群向居民发布停水抢修信息。

不一会儿，供水公司抢修队伍携带挖掘设备、新管材抵达现场，经勘查确认是直径150毫米的主供水管道因老化出现裂缝。为不影响居民出行和周边商户的正常经营，抢修人员采用分段作业方式，先关闭上游阀门控制水流，再小心清理积水和泥沙，避免施工对周边商户的正常营业造成影响。

路过的居民贵先生说：“社区反应很快，发现水管破裂后就联系了供水公司，供水公司来得也及时，没耽误太久。”经过近6小时的紧张抢修，下午7时30分，新管道更换完成并通过压力测试，该处破裂管道修复完成，居民供水恢复正常，地面积水也由抢修人员配合社区清理完毕。此次事件中，社区与供水公司高效联动，从居民投诉到问题解决仅用5个多小时，最大限度减少了对国庆期间居民出行和商户经营的影响，得到周边群众和商户的一致认可。