（通讯员 吴京蓉）“今天作为‘税费服务体验师’来办税服务厅实地感受，让我们对税务工作有了新的认识，对办税流程也更加清晰明了。”近日，鹤峰县永青水电门市部负责人向永清深有感触地说。

       与永青水电门市部一样，鹤峰县税务局当天邀请了10余家“名特优新”行业代表来到县办税服务厅参加“税费服务体验师”活动，“专业”体验涉税服务，“零距离”体验导税、电子发票开具、征纳互动等窗口人员的实操工作，“沉浸式”感知办税缴费的新变化、新便利。

       近两年来，鹤峰县税务局持续优化税收营商环境，聚焦培育“名特优新”个体工商户群体，打造专业、专心和专注的“三专”涉税服务体系，从“大水漫灌”的普适性服务向“精准滴灌”的个性化辅导转变，发挥税务行业示范带领作用。

       该局组建“鹤小税”志愿服务团队，“一户一策”将服务送上门。同时，通过征纳互动平台精准推送税费政策，构建起从政策知晓到业务办理的服务闭环。“税务部门上门辅导个人所得税优惠政策，帮助我们规范了财务制度，让我们愈发了解合规经营的重要性。”铁炉白族乡振兴茶厂负责人朱振锡介绍，志愿服务团队帮助解决了茶叶购销开票中的实际难题，让他能更安心、更专注于品牌价值的提升。  

       该局还积极推广“智能预填”服务，纳税人在电子税务局申报时，可选择确认式或填表式两种模式，系统自动预填数据，有效为纳税人“减负瘦身”，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。鹤峰诚心广告负责人坦言：“‘智能预填’减轻了办税成本，同时我们还享受到了小规模纳税人税收优惠政策，这更加坚定了我们合规经营的决心。”

       统计数据显示，鹤峰县“名特优新”个体工商户从2024的33家增长至目前68家，实现了倍增。如今，这些“名特优新”个体工商户正成为护税、协税、创税的“新力量”。