湖北日报客户端讯（通讯员 唐晓倩）近年来，五峰土家族自治县医疗保障局始终坚持以人民健康为中心的发展思想，通过数据赋能、主动发现、精准推送、上门服务等暖心举措，切实将医保惠民政策转化为纾解民困、温暖民心的生动实践，有效防范化解因病致贫返贫风险。余女士的案例便是这一工作机制成效的具体体现。

数据监测主动发现，从“人找政策”到“政策找人”。2025年1月，五峰医疗保障局常态化开展预警监测排查，余女士因确诊为宫颈癌，医疗费用激增，触发了高额费用推送预警机制，五峰医疗保障局第一时间将此信息推送至同级农业农村等相关部门。相关部门接到预警推送后，迅速按程序开展核查，及时将余女士认定为医疗救助身份，并将该新增身份信息精准回传至医疗保障部门。

精准落实救助政策，从“被动审批”到“主动兑现”。身份认定后，五峰医疗保障局立即按照“依申请救助”的政策规定，主动对接余女士所在的乡镇，告知其可享受的医疗救助政策，并指导帮助其完善相关申请材料。2025年3月，12224.37元的依申请救助资金及时、足额落实到位，有效减轻了余女士家庭的医疗费用压力。

入户走访宣讲政策，从“窗口经办”到“上门服务”。政策兑现并非服务的终点，为深入了解政策落实情况，进一步做好后续保障，2025年8月，五峰医疗保障局组织工作人员专程前往余女士家中进行入户走访。面对面地为其本人及家人详细介绍了后续治疗可享受的各项医保政策和注意事项，耐心解答疑问，进行心理疏导，鼓励其树立战胜疾病的信心。

“没想到你们还专门上门来看我，为我解读政策，真是太感谢了……”余女士的由衷感慨，是对医保暖心举措和主动服务的最佳肯定。这种“走进门、面对面”的工作方式，打通了医保服务的“最后一公里”，让群众感受到了政策的温度和服务的温情。

余女士的案例仅是五峰医疗保障局聚焦群众医疗保障“急难愁盼”问题的一个缩影，2025年已通过“政策找人”落实依申请救助政策109人次，落实救助资金81.92万元。下一步，五峰医疗保障局将持续强化动态监测预警，深化部门协同联动，推动服务下沉上门，变“被动受理”为“主动服务”，精准实施救助政策，筑牢防贫返贫“防护墙”，用心用情用力为困难群众撑起健康“保护伞”，为助力乡村振兴贡献温暖的医保力量。