湖北日报客户端讯（通讯员卢夏令）作为一家有责任、有担当的公立医院，天门市中医医院始终不忘“公益性”本质，本着“优质、低价、方便”的服务宗旨，合理治疗、合理检查、合理用药、合理收费，在保证医疗效果的同时，又让老百姓少花钱，给老百姓带来最大实惠。

以“仁心济患”为先，筑起温暖守护之墙

医德，是中医的灵魂；仁心，是行医的根本。天门市中医医院始终将“德”作为评判医务人员的第一标准，以一批典型人物为引领，擦亮医者仁心的道德底色。

天门市中医医院副院长张华安总说自己很平常，做的都是医生该做的事。可他的故事，却在患者间口口相传。

一位农村肠道疾病患者，在武汉治疗半月无果，因家庭经济困难只能回家保守治疗。听闻张华安之名，他来到市中医医院外二科。当时该患者瘦得只剩五十多斤，身体极度虚弱，治疗难度极大。张华安了解情况后，迅速制定方案：一方面为病人减免部分费用，进行营养治疗；另一方面耐心讲解医保政策，还带着病人家属奔波办理住院。

曾有患者术前给张华安送了红包，为让患者及家属安心，他收下后转身交给护士长，存入病人账户。术后家属看到发票，满是惊讶与感激。

这些故事还有很多，为方便工作，张华安一直住在医院，手机从不关机。无论风雨寒暑，科室有需要，他随叫随到。冬天凌晨顶着零下低温赶来急诊手术是常事，一晚被连续叫起多次，甚至连熬两个通宵手术也不稀奇。他说：“对我们医务工作者而言，作息时间以患者的实时需求为准。”

以“厚德载医”为基，涵养新时代医德风范

内五科（内分泌科）主任代会容，以仁心践行医者使命。曾有糖尿病重症昏迷患者生命垂危，她带领团队48小时守在病床前，每小时监测调整方案，在家属欲放弃时坚定鼓励“绝不放弃”，最终挽回生命。患者康复后家属送礼被拒，她坦言：“这是医生的职责。”

疫情期间，她心系辖区900余名糖尿病患者，组织梳理信息、逐一致电，指导购药、提醒勿停药，用暖心举动筑牢患者健康防线，赢得广泛信任。

医院通过组织“十佳医生”“十佳护士”评选等活动，引导全院职工将“德业并举”内化为职业信念、外化为日常行为，真正让“医德医风”成为医院最亮眼的名片。

以“便利惠民”为本，打造温暖人文医疗环境

服务质量不仅体现在技术上，更体现在温度上。天门市中医医院坚持“方便群众、服务基层”的理念，从院区布局到服务流程，从文化宣传到细节管理，全方位营造温馨舒适、便捷高效的就医体验。

医院持续推动“智慧医疗”建设，优化挂号流程、诊间结算、电子病历等信息化功能，实现“一码通院、一键缴费”。院内设有老年人服务专窗、志愿者导诊岗，为特殊群体提供无障碍关爱服务。设置候诊休息区、爱心茶饮、母婴室等人性化配套设施，让患者在细节中感受到贴心与温暖。

在弘扬中医文化方面，医院结合“治未病”理念，举行中医养生讲堂、膏方节、开放日以及中医文化夜市等特色活动，让群众在沉浸式体验中知中医、兴中医、爱中医。同时，还通过墙绘展示中医药经典典故、名医箴言，在潜移默化中培育健康理念、传播医德精神。

以“精术为民”为法，推动中医特色技术创新发展

中医讲“辨证论治”，重“整体观念”。天门市中医医院坚持以技术立院、特色强院，强化中医技术传承创新，不断提升诊疗水平，形成多个专业领域的品牌优势。

妇产科主任医师黎兴美从医三十年，她的双手迎接了近万名新生命的诞生，每一次迎接都是一份沉甸甸的责任。在她看来，妇产科的工作无小事，每一个细节都关乎着母婴的生命安危。

为了给患者提供更优质的医疗服务，她不断提升自己的专业技能，深入研究妇产科领域的疑难病症。面对日益攀升的不孕不育率，她看在眼里、急在心里，毅然选择迎难而上，开展中西医结合助孕保胎技术攻关。她潜心钻研历代中医妇科名师专著，拜国家级名医张迎春教授为师，将中医中药、中医适宜技术如姜疗、艾灸、调经促孕十三针等与现代医学有机结合，开创了“中西医协同助孕保胎”的新模式，帮助300多个不孕家庭圆了求子梦，被患者亲切地称为“送子娘娘” 。

以“制度保障”为盾，筑牢廉洁高效服务防线

在天门市中医医院，清廉是医德医风建设的重要内涵，也是每一位医务人员坚守的职业底线。医院积极推进“清廉医院”建设，通过警示教育、健全制度、落实责任、严肃问责等一系列措施，坚决防范和惩治不正之风，营造了风清气正的医疗环境。

医院定期组织医务人员开展廉政警示教育活动，通过学习法律法规、观看廉政警示教育片、参观廉洁文化教育基地等形式，增强医务人员的廉洁自律意识，让他们深刻认识到廉洁从医的重要性。同时，医院还建立健全了一系列规章制度，规范医务人员的职业行为，加强对医疗服务过程的监督管理。对于违反职业道德、收受红包礼金等行为，医院采取“零容忍”的态度，一经发现，严肃处理，绝不姑息迁就。

在这样的氛围下，拒收红包、婉拒谢礼在天门市中医医院已成为常态。医务人员们深知，治病救人是他们的本职工作，患者的信任和康复才是最宝贵的财富。他们用实际行动诠释着廉洁奉公的职业操守，维护了医院的良好形象和患者的合法权益。

优质服务的背后，是严格制度的支撑。天门市中医医院坚持以制度管人、管事、管药、管钱，通过建立健全一系列管理机制，切实筑牢医疗安全与廉洁服务的“防火墙”。

在医德医风建设上，医院完善《医务人员医德考核办法》，实行“一人一档”诚信记录，医德表现与评优评先、岗位聘用、薪酬绩效等挂钩，压实岗位责任制。

“优质、低价、方便”，不仅是天门市中医医院的服务承诺，更是医院全体职工始终不变的初心与追求。以优良医德医风为核心，以群众满意为目标，医院正坚定不移走在中医药传承创新、高质量发展的新征程上。

杏林春暖，医道如光。天门市中医医院将继续深耕医德沃土，激活服务活力，点燃中医药发展的不竭动力，为建设健康天门、守护百姓生命健康贡献更加坚实的力量。