（通讯员：陈华军）8月3日下午，蕲春县委党校报告厅内座无虚席，蕲春县2025年干部实训营群众工作专题研讨班在此拉开帷幕。这场以“提升群众工作能力、破解信访难题”为核心的实训，通过“案例实战+精准点评+研讨交流”的模式，为全县230余名干部带来了一场直面群众诉求、锤炼工作本领的“实战课”。

实景案例成”活教材”，实训直指基层治理痛点

“接访不是走过场，群众的每一句话都得往心里去。”在播放蕲州镇党委书记接访视频时，现场不少干部深有感触。为让实训不流于形式，县信访局前期从各乡镇办信访积案中精选3个典型案例，联合多部门组成工作专班，分赴15个乡镇办全程录制党委书记或镇长的随机接访过程，原汁原味的接访画面被剪辑成教学案例，成为此次培训最鲜活的“教材”。

从横车镇回应村民还建选房的当场承诺，到向桥乡化解邻里纠纷的释法明理，3个案例视频直观展现了基层干部面对群众诉求时的应对方式。

“视频里能看到接访时的细节疏漏，比如对政策条款解释不透彻，这正是我们平时容易忽视的地方。”蕲春县彭思镇党委副书记、政法委员王德银在笔记本上认真记录着感悟。

多维点评划重点，专业指导明晰改进方向

案例播放后，点评环节直指要害。县委常委、县委办主任陈青从全局角度分析指出，“群众工作既要讲政策硬度，也要有情感温度，3个案例在快速响应上有亮点，但在长效跟踪上仍需加强”；县司法局律师余海文则从法律层面提醒，“接访承诺必须有政策依据，避免‘随口答应’引发新矛盾”。

随机抽签环节中，5名乡镇干部结合工作实际交流体会，既有对案例的反思，也分享了本地“小事不出村、大事不出乡”的治理经验，现场互动让学习成果进一步深化。

机制创新破难题，“四个一”攻坚剑指积案

“群众工作做得好不好，直接关系社会稳定根基。”县委书记胡安元在总结部署时表示，要以此次实训为契机，推动信访工作从“被动应对”向“主动破解”转变。针对长期困扰基层的骨头案、钉子案，该县正式推出“四个一”攻坚机制：专班一日一调度跟踪进展、信访联席会一周一会商破难点、县委常委会半月一研判定方向、县委一月一结账看成效，通过闭环管理确保“事事有回音”。

同时，蕲春县将进一步激活综治中心中枢作用，深化“您诉我应”平台建设，以县联乡带村的三级联动模式，整合行政、司法、社会三方力量，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。“机制定了，关键在落实。回去后就对照‘四个一’机制，把我们镇的积案重新梳理，争取月底前有实质性突破。”蕲春县刘河镇党委书记陈虎表态道。

此次实训既是对深入贯彻中央八项规定精神学习教育的深化，也是响应省市“干部素质提升年”的具体实践。参训干部纷纷表示，将把学到的方法、明确的机制带回岗位，以“面对现实、拥抱变革”的担当，在建设“一区三基地”、服务全省支点建设的征程中，用扎实的群众工作成效赢得民心。