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湖北日报客户端讯(通讯员:吴迪、高新宇)8月7日15时40分,随岳运营公司均川管理所收费广场来了一位特殊“访客”,一名11岁左右的小女孩,在烈日下茫然徘徊,衣衫和头发都被汗水浸湿。当班收费员发现广场上的小女孩后,立即上前询问,得知她与家人走散,误走到了高速收费站。
工作人员将小女孩引导至车道安全区域,并领她进入收费站“爱心小屋”休息,打开空调,递上绿豆汤和瓜果,细心地帮她擦拭脸上的汗珠。在安抚女孩情绪的同时,工作人员通过她佩戴的电话手表与其母亲取得联系,得知家属正在焦急寻找,随即约定在站所碰头,接回孩子。
约一小时后,小女孩爷爷匆匆赶到,看到孙女安然无恙,老人连声道谢:“多亏你们细心照看,这大热天的真怕孩子出意外!”工作人员核实其身份后,将孩子交还家属,并叮嘱夏日出行安全事项。
随岳运营公司秉承守护群众平安出行是职责也是承诺,此次暖心救助不仅展现了高路人的责任感,更是践行“为人民服务”的生动体现。下一步,随岳运营公司将继续完善服务设施、强化应急培训,切实将窗口服务转化为传递温暖的纽带,用实际行动诠释“阳光相随 大爱如岳”的服务理念。