湖北日报客户端讯（通讯员 陈思沄 李鑫）一张薄薄纸片，几行稚嫩歪扭的字迹。8月5日深夜，鄂西高速宣恩收费站收到的这封特殊感谢信，为暑热未散的夜晚，注入一股清凉的暖流。

当晚11时许，一辆承载12人的中型客车驶入宣恩收费站入口，正在道口发车的站长黄宇嗅到浓烈的焦糊味，凭借多年经验，他立即判断车辆可能因水箱温度过高，随时可能“拉缸”抛锚，甚至引发险情。“师傅，您车子在冒烟，快靠边停”他果断指挥车辆驶离车道，停靠安全区。

站内其他工作人员闻讯而动，用冷水泼向滚烫的引擎盖降温，同时紧急联系最近的汽修厂。

突发状况让车内乘客瞬间陷入不安，尤其老人和孩子面露惧色。“大家别慌，先到站里休息！”工作人员迅速上前，一面安抚，一面引导乘客有序转移。混乱中，一位母亲一手紧攥行李，一手搂着熟睡的女儿，步履踉跄。收费员刘利眼疾手快，“孩子给我！”她三步并作两步上前，稳稳接过沉睡的女孩，护送至休息室。

虽是深夜，但余热未消。一杯杯凉茶递到乘客手中，紧接着，一碗碗刚出锅、热气腾腾的面条又捧到面前。蒸腾的热气，悄然融化了眉间的焦虑。小小的休息室，成了风雨长途中一个安稳的港湾。

约40分钟后，经汽修人员紧急处置，故障排除。悬着的心终于放下，乘客们准备重新启程。就在临行前，车厢里另一位被悉心照料的孩子，悄悄将心中满溢的谢意，一笔一画地留在了纸上。