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湖北日报讯(通讯员 刘智明)5月26日,晨光初露。随州市公安局曾都分局东城派出所民警周连明带领辅警聂琨来到八角楼社区开展入户走访。社区里鸡毛蒜皮的琐事、左邻右舍的纠纷,哪家有精障人员,哪家有特殊困难,周连明从随身携带的“警务提包”里,掏出工作日志,在上面记得一清二楚。
居民陈大妈体弱多病,老伴早年去世,儿子是精神障碍人员,常年需要服药,家庭生活比较困难。周连明主动与社区、民政部门沟通对接,为陈大妈争取低保救助。每年春节前夕,周连明为陈大妈送上大米、食用油等生活用品。
民辅警携带警务提包入户了解社情民意。刘智明摄
“张大叔,你的居民身份证办好了,今天我给你送来。”7月31日,忙完手头工作,民警樊随阳找到张大叔,从“警务提包”里取出一张身份证递到他手中。
“过去办证要到派出所,现在民警主动上门服务,老百姓的幸福感更足了!”拿到证件的那一刻,张大叔的喜悦之情溢于言表。
前不久,樊随阳在包联社区入户走访时,得知张大叔办理社保需要身份证,但他的居民身份证不慎丢失了。考虑到张大叔因脚部受伤行动不便,不能自行前往户籍窗口办理。樊随阳及时将这一情况告知户籍警,第二天,户籍警携带照相设备来到张大叔家,免费为他照相并采集相关信息。
随叫随到、服务周到、说到做到,是社区民警纾困解难的郑重承诺。他们还定期走访企业,宣传惠企政策,收集企业诉求,当好服务企业“有呼必应、无事不扰”的“店小二”,竭力优化企业营商环境。
“邹总,这张卡片上有我单位、个人的联系方式和服务企业承诺事项。以后有什么事你直接打电话,我们将上门为你服务。”6月27日,民警王宇迪从“警务提包”里拿出一张“警民联系卡”递到某企业负责人邹总手中。
交谈中,王宇迪了解企业的生产经营状况、存在的困难和突出的治安问题,帮助企业防范电信网络诈骗和职务侵占、合同诈骗等安全隐患,征求企业对公安机关的意见和建议,指导企业建章立制,落实安全防范措施,建立涉企矛盾纠纷联调机制,防范化解涉企社会风险。“有你这样的警官保驾护航,我们在这里办企业很安心!该企业负责人由衷地感叹道。
民辅警深入重点行业场所检查消防安全。 刘智明摄
今年以来,东城派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,推出“警务提包”便民举措,实行警务前移,重心下沉,延伸警务工作触角,将便民服务送到群众身边,把派出所办成群众家门口的派出所。
“‘警务提包’里装有民警工作日志、反电诈宣传单、警民联系卡、矛盾纠纷调解书和征求意见函等物品,工作日除重大勤务外,社区民警一律进驻社区,入户解难、进企解困、为民解忧。”曾都公安分局副局长、东城派出所所长章勇介绍,如今,“警务提包”成为警民联系的桥梁和纽带,装满了警民鱼水深情,传递着党和政府的温暖和关怀。
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