湖北日报全媒记者 刘洁 通讯员 周文慧 实习生 文新颖

智能时代，万人工厂如何实现高效管理？

7月25日一早，联想武汉产业基地，组装线班长李伟打开平板，屏幕上跳出一条消息：“今日F3线需49人，缺口1人。新人张晶分配至11岗（屏幕组装），请重点指导。”发送者署名为“鲁班”。

这个“鲁班”，不是传说中的工匠祖师，而是由联想武汉产业基地自主开发的“鲁班超级智能体”——一个高度专业化、具备感知能力、自主学习、决策能力和执行能力的AI虚拟管理者。

在这里拥有超万名员工、生产着联想智能手机、平板电脑的庞大基地里，“鲁班”正用它的超级大脑，统管着从订单排期、员工排岗到质量分析、生产运营的方方面面。

上个月底，成本仓库管员小王经历了一场虚惊。他正在安排出货的一批手机，系统突然弹出大大的红色提示，无法进行出货动作，“我以为系统坏了，所有的扫码枪都显示‘禁止出货’。”

原来，千里之外的海外工厂传来数据，该批次产品发现2例摄像头拍照颜色偏差问题，相关驱动存在一定风险，需要彻底排查。“鲁班”瞬间响应，分布在武汉工厂3个仓库的172箱物料，0.1秒内全部冻结。“过去要带人翻遍仓库贴标签，现在系统自动封存，方便多了。”仓库主管说。

这种秒级反应的底气，源于“鲁班”打通了工厂里原本各自为战的独立系统：生产、质量、仓储等。它通过大模型理解自然指令，从分散系统中抓取关键数据并综合分析，作出判断。

例如，当新增一笔千万级订单，鲁班能在瞬间完成复杂拆解：精准计算所需物料、设备负荷，并一键生成未来四个月的详细排产计划，提示是否需要招聘新员工等。

流水线上的苏静静没想到，自己会被AI“相中”。上周她的工作台弹出培训通知：“建议考取屏幕贴合高级认证——您处理异常工单的速度超平均值28%。”“就像有双眼睛记得我拧的每颗螺丝。”她腼腆地笑着。

“基地全年平均员工数量过万，以往招聘、培训、上岗、评估需要花费大量的时间精力。而有了鲁班智能体，员工表现能被量化为可观测的数据，例如排岗定班、技能培训、绩效考核等，并给出用工建议。”武汉产业基地总经理陈淑莉介绍。

配合鲁班智能体，联想同步开发了“数字空间”平台。该平台如同乐高积木池，不同管理者可以从池中按需挑选。例如，厂长关注产出和效率，班长紧盯设备与新人状态，每个人可自由拖拽组建专属管理界面，实现千人千面的个性化使用。

据悉，联想武汉产业基地这一项目入选湖北省人工智能典型应用案例，通过国家智能制造能力成熟度四级认证，是湖北省首家通过该认证的通信设备制造企业。

“将我们从重复、繁重、需要依赖高度经验的处理任务中解放出来，不仅是效率的提升，更是生产方式的变革。”陈淑莉说。

今年上半年，联想武汉产业基地实现工业产值236亿元，出口额约25亿美元，同比增长13%。

“我们正进行第二代智能体的开发，预计今年底完成。之后还会有第三代、第四代，以智能化手段不断推动产业技术变革和优化升级。”陈淑莉说