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城管化身“夜市管家”烟火气里现真情
湖北日报客户端 2025-07-23 15:52:28

湖北日报客户端讯(通讯员 李强)近日,孝南区城市管理综合执法大队广场中队创新实践“刚柔并济”治理模式,通过主动服务与依法管理相结合,成功破解熊咀三路夜市扰民难题,实现市民安宁与商户经营的“双赢”。

“楼下夜市天天闹到深更半夜,晚上根本睡不安稳!”市民王先生反映。此前,福星城小区居民深受夜市占道经营、噪音等问题困扰。面对投诉,孝南区城市管理综合执法大队广场中队没有简单取缔,而是联合社区搭建协商平台,组织居民代表与夜市商户面对面恳谈。双方坦诚沟通,居民表达了“想睡个安稳觉”的迫切诉求,商户也阐明了经营需求。最终,在理解与互让的基础上达成一致:商户外摆经营严格限制在晚上10点前结束,既满足消费需求,也守住安宁底线。

规定是基础,服务显温度。广场中队执法队员化身“夜市管家”,每晚在熊咀三路定点值守。他们不仅确保经营时间与经营范围的刚性约束,更主动提供柔性服务,提前到达并协助摊主规范摆放桌椅、发放温馨提示卡片引导顾客文明就餐。城管与摊主间无形的隔阂已悄然消融。“规定是红线,服务是情怀。”执法大队相关负责人强调前置服务的理念,队员们身体力行,成为夜市秩序与温情的守护者。

共建共治的成果显著。居民表示“终于能睡安稳了”,对治理成效给予朴实肯定。商户因环境改善、规范有序反而吸引了更多客流,经营更加安心。特别值得称道的是,该区域夜市管理成效连续两个月保持“零投诉”,真正做到了“夜市烟火气”与“居民安宁”的和谐共生。

如今,在熊咀三路升腾的烟火气中,穿梭忙碌的“夜市管家”身影已成为一道独特风景线。孝南城管通过精准施策、温情服务、多方共建,将管理难点转化为文明亮点,为基层治理提供了可借鉴的“孝南经验”。

责任编辑:徐琛
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