湖北日报客户端讯（通讯员李娇、马军）烈日高悬，热浪滚滚，近日，湖北交投京珠高速公路运营公司桃花驿收费站上演了温暖人心的一幕。

7月20日中午11时，一辆豫字车牌货车在桃花驿收费站下站后停留在出口广场，驾驶室内传来一男一女激烈的争吵声。当班的收费班长彭传宗赶紧上前查看情况，经询问后得知车主是一对夫妻，从河南漯河拖一车包菜送到孝感首衡城。行驶到桃花驿站时，车辆因突发故障只得提前下站。妻子担心货物不能及时送到，埋怨丈夫没有仔细检查，导致二人产生争吵。

彭传宗果断指挥司机打开双闪，拿出反光锥，在车辆后方设置起醒目的警示区。

蔬菜在高温下极易腐败，每一分钟的延误都可能造成货物的损失，彭传宗一边协助司机查找车辆故障，同时积极联系周边修车厂，为货车尽快恢复行驶争取时间。

看到夫妻俩满脸汗水与焦灼，妻子还因为争吵脸上挂着泪珠，工作人员立马上前安抚。“大哥、大姐，快到我们爱心小屋歇歇，里面有空调，有凉水。”工作人员边说边将夫妻二人引导到“爱心小屋”内，递上纸巾和矿泉水，同时轻声安抚妻子的情绪。在等待救援的间隙，工作人员还为夫妻二人送来了午餐。

“真没想到，车坏了不仅有人帮忙修，我们也有地方休息，还有饭吃！太感谢你们了！”司机王师傅感动地说。

不久，修理厂人员赶到现场，迅速对车辆进行了检修，确认是电瓶亏电导致，经过更换电瓶，车辆很快恢复了正常。

临行前，王师傅紧紧握住工作人员的手表示感激，工作人员也劝导夫妻二人，出门在外遇到问题难处要共同解决、互相扶持，切不可赌气埋怨，以免引发安全事故。

此次对绿通故障车辆的暖心救助，生动诠释了湖北交投“想司乘之所想，急司乘之所急”的服务理念，体现了工作人员高度的责任心和对司乘人员细致入微的关怀。同时湖北交投温馨提醒广大司乘：高温天气谨防“情绪中暑”，出车前应仔细检查车况，防止车辆爆胎，提前规划好路线，注意防暑降温，遇险情冷静处理，安全才能抵达远方。