湖北日报客户端讯（通讯员黄海燕）7月14日11时许，一辆鄂C牌照的小客车驶入湖北交投宜昌运营公司白洋收费站出口车道，突发几声异常轰鸣后熄火停滞，正值车流高峰期，后方车辆通行受阻，情况十分紧急。

当班收费员郭杰发现这一状况后，迅速将情况上报给班长，为了尽快恢复车道通行，避免造成更大拥堵，两名工作人员在车辆后方摆放安全警示标志，在做好周全防护后，合力将故障车辆推出收费车道，转移至安全区域。

经初步检查，车辆因发动机拉缸抛锚，短时间内难以修复。工作人员当即询问司机需求，帮忙联系了就近的维修厂，为维修事宜打通前置环节。同时，考虑到正值正午时分，户外温度过高，工作人员将司机邀请至“爱心小屋”纳凉，临近午饭时间，又热情邀请司机到食堂用餐，一碗热汤、几样家常菜，让奔波途中的司机吃上了一顿热气腾腾的午餐。不久后，维修人员赶到现场对车辆进行检修，经过一番忙碌，故障车辆顺利修复。临行前，司机再次向工作人员挥手致谢，驾车缓缓驶离，踏上了后续的旅程。

此次暖心助人之举，正是宜昌运营公司高速服务驿站践行“予人芝兰 手留余香”服务理念的生动注脚。下一步，湖北交投宜昌运营公司白洋收费站将继续以“爱心小屋”和高速服务驿站为依托，不断优化服务细节、提升应急处置能力，丰富服务内容、拓宽便民路径，用实打实的行动诠释高路人的责任与担当，让收费站成为司乘旅途中最温暖的“避风港”。