湖北日报客户端讯（通讯员胡薇韦）“没想到咱刘家隔镇党群中心办事效率这么高！早上10点多交了门诊慢特病申请，11点左右就可以刷卡买药了，真是急群众之所急，为老百姓办事干脆利落、毫不拖沓。咱不用出镇，也不用来回跑汉川，事儿就办得妥妥帖帖！”7月14日上午，晨光村陈某在该镇党群服务中心医保窗口办完业务后，难掩满意之情，一个劲儿为工作人员的高效服务竖起大拇指。

原来，陈某因患重大疾病住院治疗，经病理切片检查确诊后，需要办理特殊门诊慢特病手续。她每月购买靶向药就得花费一万多元，这份医保待遇对她来说格外重要。如今这么快就办好了手续，着实解了她的燃眉之急。

为切实破解群众办事“多头跑、来回跑”的痛点，刘家隔镇党群服务中心始终秉持“人民在我心中”的医保服务理念，紧盯群众的急难愁盼的问题。针对恶性肿瘤等急、重特大门诊慢特病申请这类关乎群众健康保障的关键业务，镇党群服务中心专门梳理了办理全流程，明确各岗位权责，通过与市医疗保障局信息实时共享、审核审批即时办结等方式，将原本需要数日才能完成的流程压缩至“小时级”，让群众在“家门口”就能快速办结申请，及时享受到医保带来的实惠。

这次高效办结的案例，正是刘家隔镇党群服务中心持续提升服务质效的生动写照。近一年来，镇党群服务中心通过常态化开展业务培训、精简办事材料、推行“一窗受理”等举措，不断提升工作人员的业务能力与服务温度，全力让群众办事更便捷、更舒心。

下一步，刘家隔镇党群服务中心将继续围绕群众需求，不断创新服务模式、打磨服务细节，把“急群众所急、解群众所忧”的承诺落到实处，用实打实的行动，让群众的获得感更足、幸福感更可持续,让中心走进群众心中。

（编辑：陈思 制作：鄢荻 审核：林力）