湖北日报全媒记者 申明 通讯员 王莉

“这种以平台育组织、以组织促治理的模式极具推广价值！”7月4日，中国人民公安大学谢川豫教授调研团队深入伍家岗区社会组织服务中心调研时由衷赞叹。

近年来，在伍家岗区委政法委和区民政局支持和指导下，该区致力于打造专业化、枢纽型社会组织孵化培育平台——伍家岗区社会组织服务中心（以下简称“中心”）。近年来，由中心培育出的一支支基层治理生力军，书写着新时代基层治理的生动答卷。

精准培育：依托平台“拔节生长”

“真的太感谢你们了！之前我急得说话没个分寸，还以为这事儿得拖好久！”近日，在胜利二路社区“和事佬”矛盾纠纷调解室内，居民张阿姨紧紧握着调解员的手，言语中满是感激。

事情源于一起突发的房屋漏水事件。张阿姨所在单元的邻居家管道破裂，导致污水外溢并蔓延至整栋楼道，居民们苦不堪言。接到张阿姨求助，和事佬调解室立即启动应急调解机制，第一时间联系到涉事房屋的房东，成功化解。

类似的“和事佬”调解室，在伍家岗区已经遍地开花。

伍家岗区社会组织服务中心以 “全周期” 精准培育模式，为基层社会组织的成长提供肥沃土壤。当前全区已成立400余家专注于矛盾纠纷排查化解、特殊人群管理服务等领域的社区社会组织，覆盖全区65个社区（村），年服务群众超10万余人次。

化解矛盾：筑牢平安“第一道防线”

基层是矛盾纠纷的源头，也是平安建设的基石。伍家岗区的基层社会组织主动担当起化解矛盾的重任，成为守护平安的坚固屏障。

商圈里的“万全解忧站”——小万说理劳动人事争议调解联合会，立足万达商圈劳动者密集特点，打造“五微工作法”，年均预防和化解劳动人事争议百余件。

多元调解的“前哨站”——鑫鼎言和矛盾纠纷调解中心，构建专业化调解体系，吸纳法律、心理、社工等专业人员组建跨领域团队，形成“公益+专业+社会”联动体系，建立“一事一台账”机制，20%以上的矛盾纠纷被提前介入化解，群众满意率达95%。

……

他们活跃在城市的各个角落，用智慧和温情，将潜在的矛盾纠纷消弭于无形，全力筑牢平安“第一道防线”。

暖心服务：编织特殊人群“关爱网”

在伍家岗区细雨禁毒工作室，居民们经常能看到一对特殊的志愿者——娟妈和她的女儿。

作为社区楼栋长的娟妈，面对女儿沾染毒品的现实，这位母亲选择了不离不弃的陪伴。在社区禁毒工作者的专业指导下，娟妈一边照顾女儿，一边学习禁毒知识。

经过坚持不懈的努力，女儿已重新回归正常生活。这段经历让娟妈深刻体会到家庭支持对戒毒的重要性，也让她萌生了帮助更多人的想法。

如今，娟妈带着女儿一起加入了禁毒志愿者队伍。作为楼栋长，她利用熟悉社区的优势；作为过来人，她分享自己的亲身经历。女儿也用自己的故事，给其他戒毒者以鼓励和警示。

在她们带动下，“细雨”禁毒志愿者服务队搭建文体活动平台，每月组织多样禁毒活动，带领100余名戒毒关爱人员参与志愿服务，成为公益志愿者，积极融入社会生活。

类似的组织还有扎根社区的阳禾社会工作服务中心，提供专业的心理健康、家庭教育及社会公益活动等服务，成立以来已累计服务单位49家，开展心理测评超5万人次，专业课程培训近400场3000人次，组织活动超400场，受益人群近6万人次。

基层治理不仅要有力度，更要有温度，这些基层社会组织如和风细雨，用实际行动为各类特殊人群传递温暖与关怀。

下一步，伍家岗区将进一步完善培育机制。强化资源整合，推动基层社会组织深度融入基层社会治理全链条，让“神经末梢”深入扎根为“平安根系”，为平安伍家建设注入持久动能。