湖北日报客户端 记者 楚舒 通讯员 郝萱

近日，在武汉市江夏经济开发区普安社区和环湖社区的服务空间，你会看到这样的景象：家门口的篮球场，青少年尽情挥洒汗水；社区文化室里，年轻人沉浸在民族音乐的独特魅力中；旁边的书法室里，社区居民感受着传统书法的深厚底蕴；康复运动室里，专业的康复师正在耐心指导居民进行康复训练……这些在家门口就能享受到的优质服务，离不开“社区合伙人”的助力。

环湖社区“合伙人”健身气功项目

为进一步提升社区基层治理效能，不断延伸服务触角，激发多元主体参与积极性，今年3月以来，在江夏经济开发区管理委员会的支持指导下，普安社区、环湖社区联合江夏区小天使社会工作服务中心启动“社区合伙人”计划，探索“公益+低偿”运营模式，不断壮大为民服务“朋友圈”，提升社区治理的“自我造血”能力，构建起党群连心、多元参与的基层治理新图景。

精准调研，广泛招募

汇集多元治理主体

经前期调研发现，普安社区和环湖社区都存在社区配套用房因缺乏专业运营资源和服务内容，导致服务空间使用率比较低的情况。社区居民在兴趣培养、技能提升等方面的需求比较高，但市场上的服务收费较高、距离较远。

普安社区合伙人签约现场

基于此，社区发挥联动统筹作用，引入“社区合伙人”模式，制定合伙人准入、准退、考核等机制。在做好老中青幼群体需求调研的基础上，广泛招募、吸纳商企型、社群型和居民个人型“社区合伙人”，使用部分社区服务空间开展公益服务和低价收费服务，让居民在家门口就能享受到高品质服务。

按照“申请—审核—评审—公示—签约”的流程，普安社区和环湖社区各引进6家“社区合伙人”，涵盖运动健身、书法绘画、心理咨询、舞蹈瑜伽等服务内容，辐射老中青幼各个群体。

低价收费，公益反哺

实现服务自我造血

“社区合伙人”正式入驻社区空间后，按照居民需求开展公益服务和低价收费服务。同时，低价收费课程与社区志愿服务相融合，志愿者可用志愿服务积分抵扣低价服务课程，实现服务和治理相结合。

普安社区合伙人——瑜伽课

环湖社区合伙人——民族乐器体验

在空间使用主体增加、空间服务增多的基础上，为实现空间与服务从“输血”到“造血”的转变，采用公益反哺的方式实现服务空间可持续运营，即社区合伙人开展低价收费服务后，将一定比例收入捐入社区公益基金，持续用于居民服务和空间运营，让空间和服务真正实现自我造血和发展。截至目前，普安社区和环湖社区已开展各类公益服务30余次，得到居民的广泛参与和好评。

服务监管，规避风险

促使为民服务常态化

为加强社区合伙人管理，在制定相关服务机制后，小天使社工做好日常监管工作，每月收集、核实社区合伙人的服务数据，并定期进行服务对象满意度调查，了解居民对合伙人服务质量、服务规范等方面的满意度以及掌握居民的服务建议和期待，进行改进和完善。同时，定期开展社区合伙人联席会议，指出仍需改进和优化的内容，确保社区合伙人的服务专业、高质和规范。

社区合伙人日常沟通

通过打造社区服务新场景，搭建多元服务平台，“社区合伙人”更加便捷、高效地参与到社区服务与治理中，聚力化解社区服务供需不平衡、资源利用不充分、社会力量参与社区治理积极性不高等问题，营造起社区治理“人人有责、人人尽责、人人享有”的良好氛围。下一步，江夏经济开发区管委会将进一步指导普安社区和环湖社区做好社区合伙人治理工作，进一步找准社区治理与服务群众的连接点，构建社会治理共同体。