湖北日报客户端讯（通讯员刘雪霜）近日，钟祥市郢中街道文峰社区网格员邵永红在日常巡查中发现，辖区内一位高龄老人因子女不在家，未及时完成养老认证，面临养老金停发问题。得知情况后，邵永红立即上门提供帮助。

在老人家中，邵永红耐心解释认证流程，通过手机操作，指导老人完成“眨眨眼、摇摇头”等一系列人脸识别动作。最终，老人顺利完成认证，并对她表示十分感激。

养老认证关乎老年人的切身利益。文峰社区表示，将持续为行动不便、子女不在身边的老人提供上门认证服务，确保养老金按时发放。同时，将持续关注特殊群体需求，用心解决群众难题，提升社区服务温度。