湖北日报讯（通讯员汤若瑶）5月22日，武汉遭遇今年以来最强降雨，部分地区累计降雨量突破150毫米，强降雨导致部分道路严重积水，城市交通受到较大影响。风雨中，有那么一抹蓝，他们是中国太保的一线查勘定损、理赔服务、救援力量，奔赴在救灾最前线，为守护群众人身财产安全向险而行。

“我刚买的新车被水淹了，这可怎么办呀！”中国太保产险湖北分公司查勘员接到了客户罗先生（化名）的报案电话。电话那头，首次出险的罗先生显得慌乱不已，焦急地向查勘员寻求救援。

“罗先生，您别着急，先到安全区域，一定要保证人身安全。”查勘员一边安抚客户情绪，一边迅速赶赴现场。

到达现场时，罗先生的车正浸泡在雨水中，积水近乎淹至车身。查勘员没有丝毫犹豫，冲向水中，用力将车子推到了地势较高的安全地带。风雨中，“太保蓝”迎风而上、逆水而行的身影显得格外亮眼。

待车辆成功脱离险境后，查勘员又马不停蹄地赶往服务站，对车辆进行定损，争取以最快速度完成理赔流程。

“真是太感谢保险公司了！我这是刚买的新车，也是第一次遇到这种情况，完全没经验，要是没有你们帮忙，真不知道怎么办才好。”客户罗先生感激地说道。

罗先生的救援案例，只是中国太保产险湖北分公司防汛行动的一个缩影。面对突如其来的汛情，公司第一时间启动了大灾应急预案。为应对激增的报案需求，公司线上作业团队迅速关闭低热力区域，集中资源承接受灾严重地区案件，确保案件快速录入与分流，同时，全面调动合作救援资源，协调救援车辆优先拖移被困车辆，并联系第三方场地预留水损车辆临时停放区域，防止二次损失的发生。

风雨无情人有情，在这场与时间赛跑的防汛战役中，中国太保产险湖北分公司用实际行动诠释了“责任、智慧、温度”的品牌理念，与广大市民携手共筑防汛抗灾的坚实防线。后续，公司将积极配合地方政府和相关部门，助力城市尽快恢复正常运行，切实履行保险企业的社会责任与使命担当。