湖北日报全媒记者 金凌云 利川市融媒体中心 谭小兵 通讯员 黎甜

5月26日，在湖北省、武汉市、洪山区三级总工会指导下，武汉风韵出行信息科技有限公司在洪山区烽火创新谷召开协商恳谈会。来自武汉、宜昌、襄阳、鄂州以及广西柳州的网约车司机代表与平台方就行业突出问题展开深度对话，为改善网约车司机从业环境凝聚共识。

“沟通机制如何畅通”“派单规则如何更为透明”“健康保障机制能否进一步完善”“收入分配机制能否调整”……会上，10多名省内外网约车司机代表直面行业痛点，围绕权益保障、沟通机制、职业安全等多项核心议题提出具体诉求。

针对司机代表提出的“是否有相关措施保障司机权益”的问题，企业方代表回应，“平台将从分配机制、权益保障、发展保障等五个方面提升司机的权益保障，比如上线‘透明账单’、推出误工补偿和医疗保障、开展司机子女公益助学活动等。”

“天气恶劣的时候，接驾距离长、乘客取消率高，平台是否能出台相关措施保障司机收入？”柳州网约车司机代表彭师傅提出她的诉求。平台相关代表回应，将实施恶劣天气服务激励计划，包含里程补贴系数上浮、实时安全导航支持等。

司机刘修峰关注“公共服务设施是否方便”的问题，平台方回应：“目前，已在全国建成32个‘司机之家’，其中武汉6个站点配备充电、洗车、休息等设施，司机还可登录‘江城小蜜蜂’寻找距离较近的驿站。”

面对司机群体关心的健康保障问题，企业代表详细介绍了平台保障方案：结合职工体检，对活跃司机定向推送免费体检权益，依托美年大健康专业机构的全国服务网络，为司机提供包含血常规、心电图、肝肾功能等12项核心指标的深度体检。此外，还将计划引入健康讲座、线上健康咨询等服务，为司机师傅们提供更全面的健康保障。

值得关注的是，此次恳谈会吸引了“曹操出行”“神州专车”“阳光出行”等多家平台企业代表参加。武汉风韵出行信息科技有限公司相关负责人表示，平台将积极采取有效措施，持续优化运营管理机制，全方位提高司机权益保障水平和服务质量，为司机群体打造更优质、更舒心的工作环境。

湖北省总工会相关负责人表示，本次恳谈会搭建了平等对话的平台，这种精准对接需求、多方协同发力的协商模式，为完善新就业形态劳动者权益保障制度提供了良好的借鉴。

据了解，武汉风韵出行信息科技有限公司是湖北本土最大的网约车平台，目前注册司机300万名，在全国已获得200多个城市许可并落地运营，开通城际线路600余条，活跃司机约20万名。