湖北日报客户端讯（通讯员邹禄凤）面对当前卷烟市场供需动态变化的新形势，野三关卷烟市场部以“精准服务、科学指导”为核心，创新工作方法，帮助零售客户破解库存积压难题，优化商品结构，实现经营效益与客户满意度的“双提升”。

利用数据驱动，精准把脉市场动态，稳住销售局面

为摸清客户库存“症结”，客户经理依托数字化工具，建立动态监测台账，对辖区200余家零售户的库存占比、动销率等关键指标进行实时追踪。通过分析历史销售数据和消费趋势，精准地对滞销规格与潜力品类，并结合商圈特点、消费群体特征，为每家客户定制“一户一策”优化方案。“邹经理的数据分析非常专业，以前凭经验进货总是压库存，现在按她的建议调整后，资金周转快多了！”零售户谭老板感慨道。

采取分层施策，靶向破解库存难题，掌握动销状态

针对不同客户类型，市场部主要采取差异化指导策略：对景区周边客户，主推便携小盒装及地域特色产品；对社区便利店，则侧重家庭消费组合与中高端新品搭配。创新推出“库存置换通道”，协调动销快的客户与库存压力大的客户进行资源调剂，仅上月，市场部就盘活滞销卷烟超1200条，帮助23家客户减少资金积压近80万元。

注重培训赋能，激活终端经营活力，让诚信小组动起来

“去库存不是简单清货，关键要提升客户自主经营能力。”市场部引导各诚信小组长，牵头组织“卷烟陈列大赛”“开口营销培训”等活动，通过场景化引导客户掌握库存管理技巧。还让年轻的小组长制作短视频教程，分享“按周订烟法”“ABC分类管理”等实用工具，推动客户从“被动清库存”向“主动优结构”转变。今年以来，辖区客户平均库存周转天数缩短至18天，重点品牌上柜率提升至96%，客户毛利率同比增加2.3个百分点。

“服务客户就是服务市场，只有帮客户算清‘效益账’，才能实现产业链共赢。”通过当月的优库存操作，客户的资金压力明显地减轻，下一步市场部将继续深化“服务+数据”模式，推动客户经营从“经验型”向“智慧型”升级，为卷烟市场高质量发展注入新动能。