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湖北日报客户端讯(通讯员胡薇韦)4月17日中午12点半,早该下班的点儿,汉川市刘家隔党群服务中心里医保和民政窗口仍旧一片忙碌。工作人员刚在食堂扒拉完午饭,打算回大厅歇口气,敏锐发现一位古稀老人眼巴巴地独坐等候,便主动暂停下班安排。眼见老人家腿脚不太利索,工作人员赶忙上前搭话:“大爷,您慢慢说,要办啥事?咱加班也给您弄好!”“我有糖尿病常年吃药,想办个慢性病……还有低保……”
这一问,大伙儿二话不说,齐刷刷推迟下班。填表、盖章、复印材料、拍照上传病历资料,手脚麻利地把事儿办得妥妥当当。临走时大爷感激地说:“这下不用再来回折腾了,你们真是帮了我大忙!”
这种“群众不走,服务不断”的延时服务,在刘家隔镇党群服务中心早就成了常态,有效避免了“群众未办完还要再跑一次”“下班了不能办”等服务盲区。镇党群服务中心的工作人员总说:“我们多干一会儿,群众就少跑一趟。”
为了让党员群众办事更顺心,镇党群服务中心紧紧围绕“以人民为中心,服务不打烊”的工作目标,将服务做到群众心坎上,进一步优化办事流程和创新服务方式,做到让群众进门有人迎、咨询有人答、困难有人帮,实实在在把“服务不打烊,温暖不缺席”服务落实落细,把老百姓的脸上的笑容“办”得更灿烂。
(编辑:陈思 制作:周琪 审核:林力)