湖北日报客户端讯（通讯员 李玲玲、杨阳）4月14日晚，宜都市陆城街道胜利社区网格员杨阳接到国税小区谢奶奶求助：“小杨，我和老姐妹们想去宜都三峡千古情，可咋都弄不明白网上购票。” 杨阳当即在手机上帮谢奶奶及其姐妹预约好门票，还通过电话、短信，细心提醒入场时间等注意事项。

“这下终于能去宜都三峡千古情啦！” 谢奶奶难掩激动，“社区格格真贴心，帮我们圆了出游梦，让我们这些‘老古董’也跟上潮流，太感谢了！”

这只是胜利社区网格员关爱老人的一个小场景。今年，陆城街道胜利社区通过线上服务，为辖区老年居民解决医院挂号、水电费缴纳、医保社保资格认证等数字难题超百件。正如社区党委书记蔡淼所说：“我们不仅要帮老人跨越‘数字鸿沟’，更要让他们在数字浪潮里，感受到城市的温暖 。”