湖北日报全媒记者 成熔兴

4月8日一早，在泰康之家楚园里，桃花也接踵盛放。70岁的毛阿姨一身轻装，上午在院子里写生，下午去音乐室合唱，心情像武汉的春天一样轻盈明快。令人难以想象的是，3年前，她还在经历人生至暗时刻。

2021年，毛阿姨的老伴由于新冠后遗症叠加中风旧疾，身体每况愈下，最严重的时候大小便失禁。为此，毛阿姨专门请了一个人24小时护理他，但干了一个月就“跑了”。后来又折腾去了社区医院，还插上了尿管，但老伴症状依然没有缓解。儿子很着急，专门从瑞士赶回来，说必须得找一家靠谱的养老机构。就这样，在武汉考察了一圈后，最终选择了楚园。

2022年2月入住楚园后，社区护理团队联合康复医院专门针对叔叔的病情进行了会诊评估，量身制定了个性化的照护方案。在社区专业的护理和医疗团队精心照料下，毛阿姨老伴的身体状况得到了极大改善，28天就拔掉了尿管，血糖控制得非常好，心率也从原来的每分钟150恢复到正常水平。“我们这里楼下就是自己的康复医院，取药看病都很方便，护理师和护士会定期为我们送来药单，甚至有时候还会亲自给老人喂药，医疗保障十分完善。”毛阿姨表示。

泰康之家·楚园自2020年7月15日开业以来，已经走过了近5年的发展历程。这里不仅是一个养老社区，更是一个充满温情的大家庭。

楚园社区副总经理、楚园护理公寓负责人陈兰介绍，楚园目前在住的居民有近770位，其中护理居民有270位，涵盖了协助护理区、专业护理区、记忆照护区等不同的照护业态。居民们年龄跨度大，从54岁的张阿姨到104岁的高龄老人，他们来自不同的行业、地域，却在这里共同享受着幸福的养老生活。

在毛阿姨看来，楚园的专业护理服务体现在人员团队方面。和泰康之家全国其他社区一样，楚园为居民提供“1+N”多学科照护模式，即1位长辈对应1位个案管理师，并配备由医生、护士、护理师、康复治疗师、药师、餐饮营养师、文娱活动师等组成的多学科团队，而且团队成员大都受过良好的教育，文化和专业素养较高，可以为长辈提供全方位、持续性的贴心照料服务。

楚园护理公寓的记忆照护区主要服务于患有阿尔茨海默病的长辈。一直以来，在护理领域，针对生活不能自理的认知症患者的照护都是世界公认的一大难题。作为国内较早配套设置记忆照护专区的养老机构，泰康之家结合自身近十年的运营服务经验，逐步打造了具有泰康特色的认知症照护体系——“家的方向”。目前，泰康之家·楚园护理公寓的记忆照护区已经有超40位长辈入住。在这里，楚园通过友好环境、文娱疗愈、特色餐饮、员工支持和家属支持五大特色板块及多感官刺激疗法、音乐疗法和怀旧疗法三大特色非药物疗法，并通过创新总结的“五彩蝴蝶”分阶段照护模型，为认知症长辈匹配最适合的照护方案，帮助他们重新找到“家的方向”。

“我老伴得了阿尔茨海默病5年了，属于五级护理对象，生活不能自理，没有表达能力，完全是靠我们楚园护理团队的全方位照护，才让她的病情稳定了下来。”今年88岁的谢叔叔和老伴都是楚园护理公寓的居民。由于老伴患有严重的阿尔茨海默病，情绪容易波动，而且还伴有幻想症，夜间经常大喊大叫不安定，这让本就心脏不好的谢叔叔痛苦不已。针对谢叔叔老伴这种情况，楚园的护理师就上午陪阿姨在户外晒太阳，参加活动交朋友，下午在室内唱歌、做健康操、画画等，让阿姨的情绪状态从早到晚保持稳定，不会大起大落。同时，护理团队每天还坚持陪阿姨散步进行有氧运动，保证阿姨的四肢和腰部不会因久坐而功能退化。此外，楚园还会定期安排她进行艾灸诊疗，经过一段时间治疗，效果非常好，阿姨的晚上喊叫和幻觉基本消除了，睡觉也平稳了，这些贴心服务让谢叔叔感到十分欣慰。

谢叔叔说，他选择养老机构最看重的就是医疗配套条件。他和老伴之前在家由于突发疾病打120送医院，来回折腾了4个小时，非常痛苦。但来到楚园后，每个楼里不仅配备了专业的护理师和家庭医生，社区里面还配建了二级康复医院，有问题动动脚就能到自己的医院，非常方便。“有一次我心脏病发作，心跳超过了每分钟250次，护理人员在10分钟内就把我送到了康复医院，病情很快就得到了控制。”

正如谢叔叔所言，泰康之家·楚园旁边配套建设了武汉泰康楚园康复医院，为居民提供从健康管理到紧急救治的全方位医疗服务。专业医生和护士24小时守护长者健康，为居民提供“小病不出社区，大病快速转诊”的便捷就医服务。

为了给需要护理的长辈们提供更加便捷、智能、高效的服务，目前，泰康之家·楚园引入了“小泰智能音箱”“智能床垫”“紧急定位报警卡”等一系列智慧化产品，覆盖安全、健康、居住、文娱、社交等多个场景，利用AI等智慧科技手段。

泰康之家副总裁兼养老社区事业部总经理徐晓欢在2025年世界大健康博览会长寿时代论坛上谈到，智慧护理将是今年泰康之家重点推进的工作，通过把过去泰康之家十年长期照护中摸索的最佳照护方案与专家的方案相结合，形成护理知识库，并与科技相结合，进而提升照护服务质量，让长辈们的晚年生活更有质量和尊严。