4月1日中午12点18分左右，一位老年客户神色慌张的冲进阳新邮政荆头山营业所。当班柜员阚文娟详细询问后得知，李先生要给儿子转1万元用于生意周转，称情况紧急。

出于对客户资金安全负责的态度，柜员阚文娟以核实转账缘由，主动提出使用李先生的微信与其儿子进行视频通话，但李先生并未配合，这一行为让柜员察觉到了诸多疑点。网点理财经理袁河流见状，迅速喊来本地投递师傅邢现明帮忙。让邢师傅先用本地方言与李先生交流，获得李先生的信任后。李先生向邢师傅展示微信聊天记录，工作人员查看后发现聊天记录异常，当即发觉这笔转账很可能涉及诈骗。

12点34分，网点理财经理袁河流当机立断，拨打110报警电话。此时，李先生心急如焚，坚持要前往其他银行完成转账。邢师傅与保安潘师傅一边好言相劝，一边想方设法稳住王先生。

12点42分，两位派出所民警火速赶到营业网点。了解事情的来龙去脉后，民警拨打李先生“儿子”的电话。电话接通，民警一表明身份，对方立刻挂断后，无法再打通。民警随即对李先生展开耐心的反诈教育，反复强调务必提高警惕，千万不能给陌生人转账。12点50分，在确保李先生理解其中风险后，民警将他安全送回家中。

4月7日阳新县公安特送来表扬信对阳新邮政工作人员尽职尽责的工作态度和严谨细致的工作作风表示肯定、感谢和表扬，同时希望邮政和公安机关一起，筑牢反诈“防火墙”。

（湖北日报通讯员 黄序美 张远）