3月20日上午，在热闹欢腾的锣鼓表演声中，新洲区外卖骑手与物业保安“牵手行动”在新洲区人民广场问津户外工作者驿站拉开帷幕。此次活动以“聚新聚力，携手同行”为主题，由区委社会工作部、区住房和城市更新局、区市场监督管理局、区总工会等部门主办，由新洲区邾城街道社会工作服务站、新洲区启航社会工作服务中心协办。

活动现场，区总工会有关负责人宣读《关于开展外卖骑手与物业保安“牵手行动”的倡议书》，外卖骑手代表和物业保安代表分别宣读“牵手行动”行为公约。在现场观众的共同见证下，物业公司负责人与美团、饿了么站点负责人互相签订《友好小区公约》。

据了解，《友好小区公约》以“尊重、友善、安全、共治”为核心，明确外卖骑手、物业保安及居民三方的责任与义务。公约要求骑手文明配送、遵守交通规则；物业简化通行流程、提供便捷服务；居民则需体谅骑手工作不易，共同维护小区环境。此外，三方被鼓励参与社区公益和应急治理，形成“共治共享”的治理格局。

“这次活动为骑手与保安提供了沟通的桥梁，让我们更加理解彼此工作，有利于我们从冲突走向合作，从服务对象变为治理参与者，这些变化让我们对未来充满期待。”美团外卖骑手、流动党员滕沅坤说道。

活动现场，邾城街道章林社区、章南社区向积极参与基层治理的骑手与保安颁发“社区友好伙伴”证书，邾城街有关负责人宣布成立“问津新城”新就业群体志愿服务队，并现场授旗。

“尽管外卖骑手与物业保安身处不同的岗位，但都是城市运转中不可或缺的重要力量。在以后的工作中，我们会相互理解、彼此尊重、加强沟通、友好互动，用理解与合作架起友谊桥梁，共建和谐社会。”新洲区物业协会秘书长、邾城街物业行业联合会主席赵理感慨道。

为满足新就业群体多样化需求，活动现场设置了15个公益集市摊位，融合义诊、就业指导、反诈骗金融知识等便民服务于一体，吸引了许多外卖骑手和群众驻足停留。

此次公约的签署，不仅是新洲区基层治理的创新实践，也为其他社区提供了可复制的经验。“看到骑手和保安互相帮助，小区氛围更和谐了，我感到十分开心。”居民王女士表示。

新洲区委社会工作部有关负责人表示，将持续凝聚基层力量，让新就业群体成为“治理合伙人”。同时，依托户外工作者驿站，为新就业群体提供形式多样的特色服务，把“问津驿站”建设成为新洲治理新名片。

（湖北日报客户端 通讯员 柯岱宏）