春运首日，湖北交投京珠运营公司武汉北收费站车来车往，这里原本货车量就非常大，随着春运开启，客运量也在逐日增加。志愿者们已在收费广场设置服务台，向司乘宣讲交通安全知识，为过往司乘送上福字和姜茶，并提供行车指南和急救药品等服务。

武汉北管理所“和畅”志愿服务队也整装待发。这是一支奔忙在保畅一线的春运保障团队，照亮着人们回家的路，让这“流动的中国”更显暖意。

1月19日14时,一辆救护车紧急停靠在武汉北管理所广场边，车上的医护人员下车张望着收费站出口方向，正焦急等待。和畅志愿服务队队员张猛、刘道羽立即上前询问，得知有一辆小客车发生擦碰后，车上老人身体突发不适，需要紧急救治。

时间就是生命。志愿服务队员迅速行动起来，队长姚远带着三名队员在出口指挥车辆有序通行，为即将到来的伤员开辟出绿色通道，剩余队员在救护车旁协助医护人员，大家一起准备急救设备和担架。随后，载着老人的车辆到达武汉北管理所，队员们与医护人员一起小心翼翼地将老人扶上担架，平稳地转移到救护车上。

大家刚松了一口气，一辆准备排队下高速的货车在出口车道突发故障，无法启动。队员们迅速赶到现场，经初步排查，疑似车辆发动机出现问题。为避免车道拥堵，故障车辆必须立即推出车道。大家铆足劲推车，冬日微寒，但队员们的额头上都冒出了汗珠。终于，车辆转移到了安全地带，大家协助司机联系到附近的修理师傅，货车故障很快得到解决。路通了，大家又急忙赶去下一个堵点维持秩序。

第二天上午9点，武汉北收费站入口广场上出现两位老人，提着几大麻袋的行李来回踱步。考虑到老人的安全，收费班长郑佩立刻快步上前询问，得知两位老人来自河南安阳，在附近务工，今天要在收费站入口搭车回家过年。

了解情况后，郑佩迅速联系和畅志愿服务队帮助老人搬行李，转移到安全区域等待。随后志愿队带老人来到了温暖的便民服务亭，队员张凯递来两杯热气腾腾的茶水。休息时，老人感慨地说：“捎带我们回家的车要11点才来，这天儿冷得很，谢谢你们带我们来歇脚。”

然而，时间一分一秒过去，来接老人的车却迟迟未到。两位老人开始焦急起来，生怕错过这趟归乡的车。姚远见状，立刻帮老人联系司机询问情况。与此同时，郑佩转身前往员工食堂，为老人打来两份热气腾腾的午餐。

面对这份贴心关怀，两位老人连声道谢：“我们今天确实没带啥吃的在路上，要饿着肚子到晚上8点才能到家，太谢谢你们了！”

直到12点10分，来接老人的车终于到达收费站。志愿者们和老人一起将几大包沉甸甸的行李搬上车，并和老人挥手告别。

这些每天发生的故事、每天送出的温暖，成了武汉北管理所员工们的日常。春运期间，武汉北管理所加大现场管控力度，严格执行领导带班和24小时值班制度，定点调配和畅志愿服务队队员，有力指挥调度，高效做好特情处置、客货分流、绿通查验等各项工作，畅通回家路。

春运开启一周，站所已累计通行车流量13.7万台，日均车流量1.7万余台，车流量环比增加10.10%。（党员生活全媒体记者 张娜 通讯员 周蕾）