湖北日报客户端讯（通讯员 金伟忠 段毅）“前方应急抢修，给您带来不便请谅解，祝您一路平安……”2月13日，来自四川的孙先生摇下车窗，接过工作人员递过来的纯净水，疲惫的脸上顿时绽出了笑容。

当日17时39分，鄂西北运营公司张湾管理所接到监控中心通知，因应急抢修，张湾收费站入口实行交通管制，白十向车辆在张湾收费站分流下站。正值正月十六，十天高速十白段从四川重庆等方向返程高峰，车流量较大，十白运营中心立即启动应急预案，应急保畅人员火速集结，开启收费现场全部道口，简化绿通车查验及特情车辆上报流程，加快放行速度，并在收费广场设置便民服务台，为司乘发放车辆绕行示意图，提供茶水、食品、充电、ETC办理等多项服务，确保“车辆有加，服务不减”。

在“警路企”多家单位联勤联动配合下，历经2小时奋战，圆满完成应急分流保畅任务，有序分流车辆1000余辆，收费现场无投诉、无纠纷事件发生。

据悉，十白运营中心作为鄂西北运营公司集约化改革试点之一，成立以来，始终秉持“一条路、一家人、一条心、一个目标”的工作理念，持续在高速保通保畅、日常公路巡查、恶劣天气应急处置等方面与高警、路政、养护、施救加强联勤联动协作，形成“一路多方”联合值守、联合指挥、联合调度的工作模式。同时，该中心定期开展“路与路、站与站、点与点”的保畅经验交流活动，在突发事件分级分类处置、“一路一策”共学共促等方面实现资源共享、信息互联，切实提高协作共建、安全共保的应急处置能力，有力保障所辖高速公路持续平安、有序、畅通。