湖北日报客户端讯（通讯员 李好）近日，卧龙乡便民服务大厅积极响应国家关于社会保险待遇领取资格认证的工作要求，为老年群体提供了贴心、高效的服务。

2月13日，居住在三合村的张大爷带着行动不便的鲁奶奶一同来到便民服务大厅寻求帮助。看到张大爷和鲁奶奶的到来，工作人员迅速上前接待，耐心询问了他们的需求，了解到两位老人不熟悉在线操作，大厅工作人员立即为两位老人使用手机APP进行人脸认证。

在认证过程中，工作人员专业、熟练地指导张大爷完成了必要的认证步骤，并细心地协助鲁奶奶调整了坐姿，确保她能够舒适地完成认证。整个认证过程迅速且顺利，避免了因未及时认证而导致的养老金暂停发放的风险。大厅工作人员的专业素养和服务态度，赢得了张大爷和鲁奶奶的由衷感谢和高度赞赏。

本次服务是卧龙乡便民服务大厅对关照老年群体的真实写照，彰显了高效、便捷的服务宗旨。卧龙乡便民服务大厅将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为更多居民提供更加贴心、高效的服务。同时，也呼吁广大居民积极参与社会保险待遇领取资格认证工作，确保自己的合法权益得到有效保障。