直播过程中，下陆区医保局工作人员王海霞通过生动的案例和详细的数据，为观众解读了医保政策的具体内容，包括如何申请医保待遇、居民医保转灵活就业、异地就医备案、门诊慢特性病病种认定、生育报销等。

为了增强互动性，直播期间还设置了实时问答环节，观众可以通过留言的方式提问，下陆区医保局的工作人员及时作出回应，确保了每一位参与者都能获得个性化的信息服务。这种形式不仅提高了活动的参与感，也让群众对医保政策有了更深入的认知与了解。