湖北日报讯（通讯员蔡煜、余盼盼）“真心为民办事，倾心替民解忧。”近日，武汉市武昌区南湖街道宁松社区刘女士为社区送来锦旗，表达感激之情。

此前，一居民为了遮阳，在自家阳台外搭建了遮阳棚，但其楼上住户刘女士认为，该遮阳棚尺寸过大，影响其视野，且存在安全隐患。双方多次沟通，互不相让，纠纷有升级可能。社区工作人员得知后，第一时间介入调解，实地查看并耐心听取双方意见和诉求，经多次协调，最终达成“对遮阳棚作适当调整和改造，加强其稳固性”双方都能接受的解决方案。于是，一场险因沟通不畅引发邻里矛盾的问题就此迎刃而解。

“原本是我们的分内事，没想到居民给予我们这么大的鼓励和鞭策。”社区负责人表示，社区将继续秉承服务居民的宗旨，加强沟通协调，积极将邻里纠纷化解在基层，不断增强社区的凝聚力和向心力，提升服务居民的本领，努力创造更加和谐美好的生活环境。