湖北日报客户端讯（通讯员：严小凤 郑文龙）“谢谢供电所工作人员，彻底解决了我的难题。”1月13日，洗马镇金宝山村村民谢丛葆将一面印有“真诚为群众　服务解民忧”的锦旗送到国网浠水县供电公司洗马供电所负责人手中，对该公司的供电服务工作表示感谢。

客户谢丛葆需改建房屋，因原线路不满足安全距离，导致客户找供电所协商解决供电需求。今年，该公司认真落实公司供电服务要求，开展服务隐患排查治理工作，以“假如我是用电客户”为中心，解决客户最关心、最直接、最现实的问题。12月初将此项工作列入隐患排查整治清单，通过现场勘察，制定了线路迁改方案，在时间紧、任务重的情况下，于12月19日集中力量完成了线路改道0.28KM，为客户解决了供电需求问题。

下阶段，该公司将继续想群众所想，急群众所急，转变在供电服务中的服务意识和偏差，多到村到户去走动，放下身段，多了解一下用户的用电需求，掌握用户对线路、用电质量以及电网改造的想法和要求，主动收集客户反馈的问题及诉求，集全所之力，逐一消除，认真落实“人民电业为人民”的企业宗旨，真正做到真诚为群众 服务解民忧。