湖北日报客户端讯（通讯员：蔡灵芝 郑文龙）为了保障客户的用电安全，提升供电服务质量，1月13日，国网浠水县供电公司开发区供电所组织“鄂电红马甲”深入村组，开展客户走访和安全用电检查。

在安全用电检查中，工作人员对用户的室内用电线路、插座、开关和电器设备进行了仔细检查，重点排查孤寡残障、留守老人的计量装置、漏电保护装置的使用情况。更换老化、破损电线、失灵漏电保护装置开关，确保隐患能够得到及时消除。每到一处，他们都与用户亲切的交流，详细了解他们的用电需求，认真窃听用户的意见和建议，并对客户提出的问题进行耐心的解答。同时，工作人员还向客户发放安全用电宣传册，详细讲解家庭用电常见的安全隐患，如插座过载、私拉乱接电线、湿手触摸开关等行为可能带来的严重后果，切实增强用户的安全用电意识，确保农户冬季安全过冬。

截止目前，该公司开发区所党员服务队已走访“七必访”用户800余户，发放安全用电手册2000余份，排除室内隐患20余处，现场解答用户疑问22人次。

下一步，该公司所以用户走访宣传为契机，积极向用户介绍电网建设检修、升级情况，争取客户的理解和支持，收集客户对供电服务的意见和建议，查找服务中的不足之处，及时改进和优化服务流程，营造更良好，安全的用电环境。