近年来，巴东县政务服务和大数据局以发展数字政务为契机，在智能审批、集成审批、精准服务上发力，助力政务服务“新”提升，让我们的生活有了很多新变化，让我们的城市也在变得更加“智慧”。

一网，在线可办千余事项

“今天我来办理卫生许可证，工作人员通过‘智能办’平台，一会儿就办好了。”11月29日，居民向林贤来到巴东县政务服务中心，在综合窗口工作人员的指导下，通过巴东县“智能办”专区不到5分钟就拿到了卫生许可证。拿到巴东首张由“智能办”平台发出的许可证后，向林贤发出赞叹。

据悉，向林贤所办理的公共场所卫生许可（延续）业务是县卫生健康局的审批事项之一，此前这项业务由县政务服务中心综合窗口进行受理，县卫生健康局进行审批。巴东县推进简易事项“智能办”改革后，办事人员无需携带纸质材料，只需通过湖北政务服务网在线申请、线上填表、系统自动审核、即时出证，真正实现了“即申即办”“不见面审批”。

巴东县政务服务和大数据局相关负责人表示，“智能办”改革是巴东县通过数字赋能，助力跑出政务服务“加速度”的生动体现。近年来，巴东依托湖北省政务服务网，充分发挥大数据平台服务集成、数据集成优势，引导企业和群众通过网上在线申请、后台智能审批，打破地域阻隔和时空限制，实现业务办理“在线办、云审批、零跑动”，并对全县1900个办理事项进行清理，共有1817个事项可实现全程网办，网办率达95.63%，受到群众的广泛好评。

一端，业务办理尽在“掌”握

10月31日，一名新生儿爸爸在巴东县人民医院产科护士的指导下，在“鄂汇办”APP小程序“高效办成一件事”专区快速完成上户、医保登记和社保卡办理申请业务。

为进一步优化政务服务，提升行政效能，解决新生儿出生事项办理多环节的问题，巴东县多部门通力合作，实现数据互联互通，将新生儿出生后需办理的预防接种证、出生医学证明、户口登记、社会保障卡、居民医保登记、生育医疗费用报销和科学育儿指导服务登记7个事项整合成“一件事”，办理环节从7个缩减到1个，形成了智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系。

据了解，目前巴东居民可通过“鄂汇办”APP办理涉及人社、医保、公积金、教育、不动产登记、交通出行等11大类的业务。今年以来，巴东居民通过“鄂汇办”APP办理事项3059件。

另外，巴东县政务服务中心除了运用手机端外，还大力推动自助终端建设，运用自助终端、物联网等技术，在政务服务中心投入建设3个网办体验专区，13台自助终端入驻“24小时不打烊”服务专区，为企业群众提供车辆购置税缴纳、不动产查询、水电气缴费等自助服务业务。

一窗，多向跑道化零为整

“以往，办理开办便利店需要拿多个证件，跑多个部门办理。如今可以直接在一个窗口申请，填写一张材料单，办事方便多了。”11月14日，家住信陵镇的居民宋发科在县政务服务中心综合窗口领取到了行业综合许可证。

巴东县政务服务中心按照“1+3（综合窗口+公安、税务、不动产）”模式整合部门单设的办事窗口，将企业群众所涉及的社保、医保、民政、养老、就业、市场监管等服务整合设置17个综合窗口，统一实行综窗办理；公安、税务、不动产等职能部门实行专业综窗办理。12个乡镇便民服务中心按照“1+1”（综合窗口+公安）模式设置窗口，统一实行无差别受理、同标准办理。通过推行“一窗通办”建设，推进政务服务由“能办可办”向“好办易办”转变，跑出数智政务助企服务“加速度”。

据了解，自推行“一窗通办”建设以来，巴东县累计办理业务10万余件。

下一步，巴东县政务局将聚焦企业群众的急难愁盼，延长服务链条，强化数智赋能审批，打造高质量发展新引擎，为全县经济社会发展谋篇布局。

湖北日报客户端通讯员高炜、田静