湖北日报讯（记者王理略、通讯员晏英子）12月11日，首批30位武汉“知音向导”获得向导证书，他们即将为广大游客提供专业、暖心、个性化的服务。

当前旅游市场正逐步向休闲度假、深度体验以及定制化、小包团模式转变，在此背景下，中青旅湖北公司积极响应市场变化，联合携程集团和武汉风韵出行信息科技有限公司，在省旅游协会和武汉市旅游协会导游分会的指导下，在武汉共同发起了“知音向导”服务计划，旨在促进就业与经济发展，为游客缔造更为卓越的旅行体验。

通过前期招募，来自多个行业的300多名报名者经过严格的选拔和为期两天的集中培训，30位优秀代表脱颖而出，获得“知音向导（武汉）”证书。首批武汉“知音向导”中，既有退休研究员，也有旅游行业工作的酒店高管、具备专业水平的导游人员，还有对武汉各个点位非常熟悉的网约车司机和朝气蓬勃的大学生。

获证的“知音向导”们表示，将珍惜这个称号，不断提升自己的专业技能和服务水平，为游客提供更加专业、贴心的旅游服务，为武汉旅游事业贡献力量。网约司机胡晖说：“我是武汉人，又是一名从事网约车工作两年的司机，对大街小巷特别熟悉，希望今后用专业所长，为更多游客提供优质服务。”

中青旅湖北公司总经理骆逸表示，未来，“知音向导”服务计划将秉承创新、优质的服务理念，不断拓展服务领域，丰富服务内容，以满足游客日益多样化个性化的旅游需求。同时，还将面向全社会积极吸纳更多优秀的人才加入，共同推动武汉旅游事业的繁荣发展。

自12月12日起，“知音向导”服务项目将在携程平台及相关小程序上线产品，并在机场、高铁站、星级酒店和社交媒体平台上同步宣传推广。游客、用户可以在携程平台及微信小程序搜索“知音向导”，即可根据自己的需要选择搭配私人定制包车行程、知音向导等特色服务，享受更加个性化旅游体验。