湖北日报客户端讯（通讯员蔡亮）“您近期是否办理过用电报装业务，您对我们业扩报装业务满意吗？”12月3日，国网赤壁市供电公司监督检查组在车埠供电所营业厅电话回访近期办理业扩报装的用户。

为全面提升供电优质服务管理水平，该公司纪委以“清风为民助服务”专项行动为契机，联合营销部组成监督检查小组，深入基层站所开展业扩报装领域专项监督5次，通过报装档案核查、调阅营销系统数据以及与营业人员谈话等方式，排查整治报装受理、业务办理、方案制定、报装时限等关键环节中存在的管理不规范、工作作风不硬等问题；通过电话回访，仔细询问客户对业扩报装工作的意见和建议，坚决防控廉洁风险，确保客户用电办理业务全过程在阳光下运行。

“要把牢关键环节，深化日常监督，靠前监督、‘嵌入’监督、精准监督，不定期开展报装用户电话回访，不断提高客户办电的‘满意度’和‘获得感’。”该公司纪委负责人表示。