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王小飞:飞驰在青春赛道的逐梦站长
湖北日报客户端 2024-11-29 08:34:52

湖北日报客户端讯(通讯员 薛亮)从机关到油站,从日均不足8吨到最高62吨,王小飞自担任中国石化枝江江口加能站站长后,不知疲倦地在青春赛道中飞驰,逐梦“万吨级”加能站。

勇挑重担,当攻坚克难的先锋军。王小飞深知大客户是加能站立于不败之地的下限,他采取上门走访和加入客户工作群的方式双管齐下,及时传递市场信息,有任何需求都会第一时间响应,让多个游离客户逐渐回流。为啃下企业微信群这个硬骨头,他通过兑换权益积分这个抓手收集客户信息,建立线上、线下客户档案,不仅每月可兑换权益积分近千万,还让进群客户直溜溜地向上升,累计增加客户数3705人。今年截至目前,该站成品油销售达到9400吨,非油品营业额达到230万元,离万吨站仅一步之遥。

细致入微,做工作的有心人。江口加能站是柴油活动大站,各种优惠活动不断。他对于热门的尾气处理液和燃油宝,在加油岛、营业室显眼处贴满了活动价格,让司机朋友们一目了然,有效地避免了高价销售低价录入的现象发生。对司机之家暖餐包,他每天将一天的使用量打包好,不仅可以节约客户大量的打包时间,还可以有效规避员工违规。加能站多功能箱、罐区存在老破旧问题,他买来油漆,动员站里所有的员工参与治破治旧,加能站外观焕然一新。品牌柱夜间亮度不够导致宣传广告不醒目,他想办法在品牌柱上安装射灯,问题迎刃而解。

爱心满满,做服务的践行者。去年10月份,在得知加能站要建设“司机之家”时,他没有当旁观者,利用多年从事网建员积累的经验,站在客户的角度思考,从布局、设施、宣传等多方位着手参谋献策,投入运营后他将这个“家”当作自己的家一样爱护,始终保持里面一尘不染,利用率达到近80%,得到了司机朋友们的一致好评。今年6月份,一位骑三轮车的老奶奶在加油时身体突发不适,正在现场为顾客服务的他了解到这位老奶奶是心脏病突发,他迅速召集当班员工连人带车推到站里阴凉处,帮助她服下4颗速效救心丸并马上拨打“120”急救,这位老奶奶康复出院后特意制作了“救人危难 善意永存”的锦旗送到了加能站,助人为乐的事迹在地方主流媒体被宣传。

逐梦前行,当领航的开拓者。加能站的运营会遇到各种挑战,设备故障、客户投诉等,但他从不畏惧。每一个问题他都当作成长的契机,用积极的心态去面对,在他的带动下,整个加能站都充满了向上的氛围。“六星同创”活动开展以来,他告诉站里所有员工加入党组织能让大家以更高的标准要求自己,可以把服务做到极致,当遇到困境时,党员的先锋意识会让大家更加坚韧,在他的鼓励下,站里4名员工全部积极撰写了入党申请书向党组织靠拢。在主题党日中,他深情地分享:我们党支部名为“领航”党支部,作为一名青年党员,我们就要争当领航的开拓者。

责任编辑:李君羊
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