今年以来，黄州区全面实施电视“套娃”收费和操作复杂的“双治理”工作，从源头上解决群众“看电视难、看电视烦”等问题，有效改善了用户的视听体验。

在齐安湖生态农庄，后勤部经理夏又红向记者展示客房电视播放情况。复杂的开机流程、过长的广告时间、多端口分群体“套娃式”收费等现象不见了。在这之前，这些现象经常会遭到客人的电话投诉，让人不胜其烦。

黄州区齐安湖生态农庄后勤部经理夏又红表示整改之后，把所有的操作页面都简单化了，改造之后从来没有旅客投诉了，也方便多了。

今年，广电网络黄州支公司通过优化流程与配置、远程自动软件升级、上门开展技术服务等方式，让电视开机操作变得更加简便，电视收费更加透明。同时，还设置“重温经典”免费专区，推动“重温经典”频道进养老机构等各项惠民服务。在黄州区路口镇福利院里，老人围坐在一起，畅享追剧时光。

黄州区路口镇福利院老人周七文说：“现在主要看那些经典的电影，以前的老故事那些电视，每天我都要看。”

目前，全区通过治理已实现“一个遥控器看电视、开机看直播”的目标，有线电视和IPTV开机广告全部取消，有线电视和IPTV开机时长从治理前的最多118秒减少到不超过15秒。各类收费包大幅压减50%以上，有线电视压减72%，IPTV压减79%，消费者体验得到极大提升。

湖北广播电视网络公司黄州支公司集客部部长张鹏介绍两项举措，包含32家酒店的治理以及家庭用户机顶盒的升级，围绕了电视业务的常用功能，直播点播回看等内容，通过升级治理后，进一步规范了电视的播放环境，提升了用户的观看体验。

(来源：黄冈广播电视台黄州新闻)