湖北日报客户端讯（通讯员柯玲芳）“姑娘，医保怎么交呀？”11月20日一大早，阳新县枫林镇长圳村干部赵淑娟已经接待了30多名代缴村民。

据了解，为确保群众尽快完成合作医疗、养老保险（以下简称“两费”）缴费以及60岁资格认证，连日来，长圳村的干部们通过线上线下相结合的方式，全面开展“两费”政策宣传和参保缴费指导。线上，通过微信群、短信、电话等渠道，及时发布“两费”政策解读和缴费流程指南，让村民在家中就能了解相关政策；线下，志愿者们则深入村民家中，面对面为村民解答疑问，提供“一对一”的缴费指导服务。

在缴纳过程中，针对部分不熟悉线上操作或行动不便的居民，志愿者们更是主动上前，耐心细致地帮助他们完成医保和养老保险缴纳。有的村民不熟悉智能手机的使用，志愿者们就手把手教他们如何操作；有的村民因身体原因无法出门，志愿者们就上门服务，为他们提供代收代缴服务。

“真是太感谢你们了，我这岁数大了，腿脚不方便，手机也不会用，幸好有你们来帮忙。”一位在志愿者的帮助下顺利完成医保缴纳的村民感激地说道。

通过村干部和志愿者的贴心服务，不仅提高了村民的参保率，更拉近了村委与村民之间的距离，让村民深切感受到了大家庭的温暖与关怀。