湖北日报客户端讯（通讯员刘晨光、罗娟娟）“感谢你们的帮助！”90岁高龄的纪奶奶收到顾客付款后，笑眯眯地对米庄派出所民警王世勇说。事情发生在11月19日17时，有两名顾客在纪奶奶的商店内购买三包烟，扫码付款未成功，当她发现时，对方已经骑摩托车离开了，于是便报警求助。

接到报警后，值班民警王世勇立即前往烟酒店了解情况。纪奶奶在米庄镇铁路家属院路边开了一家烟酒店，当天有两个小伙子在店里购买了三包香烟，共消费110元。“我看到其中一个小伙子拿手机扫码了，可是我没有收到钱。”由于商店没有安装视频监控，无法确定顾客的身份信息，纪奶奶只记得两个小伙子驾驶一辆带有快递箱的摩托车，不记得车牌号。

“群众利益无小事！”民警一边安抚报案人，一边展开调查。根据纪奶奶提供的线索，民警通过摩托车行驶的方向和区域进行查找，终于在当天晚上与摩托车的车主取得联系。得知情况后车主表示是自己粗心大意，在付款时手机信号不好，导致没有付款成功。民警随后陪同车主再次回到商店付款，纪奶奶表示理解，并感谢民警及时帮助自己挽回了经济损失。

警方提醒：商户在交易过程中，一定要注意现场确认交易是否成功，防止顾客在支付过程中因手机信号差、疏忽大意等导致付款失败，造成不必要的经济损失。