“真的很感谢你们，真正在为咱老百姓办实事、解难题……”11月15日，旭光村居民周先生和社区副主任、网格员一起双手将一面绣有“解居民燃眉之急，真心为民办实事”字样的锦旗送到宜昌中燃，并对工作人员高效的办事效率、专业的操作技能、优质的燃气服务点赞。

据悉，10月29日晚，宜昌中燃接到家住旭东馨苑的居民周先生诉求，称小区2号楼—11号楼突然停气。在接到用户无气诉求后，宜昌中燃网格长朱葛赶往现场逐户排查，发现2号楼一居民由于联系非正规燃气具维修人员安装热水器，错将热水器水管接到燃气管上，导致自来水倒灌至小区庭院燃气管网内，造成小区1200多户居民无法正常用气。最终，经过宜昌中燃工作人员72小时的连续奋战抢修，及时恢复了居民用气。

据统计，今年燃气管网水堵

已经发生数十起！每次都会造成

01

严重影响邻居甚至小区用气

燃气管道内进水后，水占据管道内容积，减少燃气输送量，造成燃气压力降低。进水量少则影响一栋楼停气，进水量多则会影响整个小区用气，甚至造成大面积停气。

02

带来严重安全隐患

1.处理水堵时需要停气、降压，影响范围广，修复耗时长。

2.管道抽水、排水、置换均为危险作业，存在一定的安全风险。

3.楼栋自来水压力相当于天然气压力的70倍以上，自来水进入燃气管道后，燃气具连接喉箍不能承受如此“高压”，可能会导致燃气连接管脱落，产生燃气泄漏，极易发生着火、爆炸等事故。

03

造成经济损失

1.燃气管水堵后需大面积开挖、断管后进行排水，最后还需要进行燃气排空置换，从而造成维修人工费用、材料费用、燃气气量费用等损失。

2.接错管道引起水堵，不但威胁自家安全，还影响邻里的正常用气和生命财产安全。根据有关规定，违规者不但要支付修复燃气设施等相关费用，还将承担相应的法律责任！