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农行服务显真情:三十万硬币顺利存入客户账户
湖北日报客户端 2024-11-12 16:54:02

湖北日报客户端讯(通讯员龙洋)“您好,我的店铺收了三十多万枚硬币,能在你们银行存款吗?”近日,一位五十岁左右的男子走进荆门向阳支行营业室大厅,向大堂经理询问硬币兑换业务。

“这三十多万枚硬币是我平时做方便袋供货生意所得,一直因生意忙放在家里,没时间来银行存,不知不觉就攒了五大麻袋的硬币。最近因店铺该交租金了,这才下定决心把它搬来存了。”客户有点无奈地告诉工作人员来意。

“感谢您对我们的信任,您放心,我们一定能解决您的难题”。营业部负责人了解到情况后,立即对硬币清点工作进行安排。考虑到王先生硬币数量庞大,网点人力和清分设备不足,如果网点全员全天候清点这些硬币,可能会花费数月时间,且严重影响大厅其他客户的业务办理,于是,网点负责人向上级运营部门报告请求协助处理,运营部紧急联系了合作公司,协助提供清分设备和人力支持。在多方协作下,历时14个工作日,该行对近1000斤硬币进行了分拣、清点、打卷、盖章并成捆包扎,共清点出三十万枚的一角硬币和一万枚的五角硬币,为客户成功存入账户。

接过银行卡,客户非常激动地道谢:“早就听说你们农行的服务好,这么多硬币你们竟然一点也没嫌麻烦,服务热情又专业,非常感谢你们,以后我有业务就找农行,农行办事我放心!”客户对农行的服务赞不绝口。

责任编辑:张诗秋
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