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湖北日报客户端讯(通讯员 程耿 北鲲)11月8日上午,在阳光家园小区物业公司办公室内,袁树雷经理对来访的国网黄梅县供电公司工作人员表示赞赏,认为供电部门连续几年优化营商环境给群众造福。
黄梅供电公司致力于营造优异的营商环境,构建更为和谐与融洽的供用电关系,经常性地组织员工深入小区、社区、企业,对供用电设备进行检查,并征集用户对供电服务以及优化电力营商环境等方面的建议与意见,同时向用户普及降低用电成本的新知识与新经验,以此进一步提高用户获得电力服务的水平。
在工作中,公司主要通过现场交流、意见征询等手段开展走访,亲自上门征求客户意见,深入了解用电需求,并为客户提供合理的用电及安全用电建议,以了解客户的经营状况和近期规划。
通过实地走访客户,聆听客户意见,公司不断改进供电服务中的短板,努力提高客户满意度,确保“优化营商环境、服务贴近客户”的工作得以稳步推进。